Melanie Elizabeth Porte Diaz

Acerca del candidato

Ubicación

Educación

B
Bachillerato en Ciencias 2019-2022
Colegio Cristobal Adan De Urriola

Matemáticas avanzadas: Cálculo, álgebra, geometría y estadística, con un enfoque en la resolución de problemas cuantitativos. Ciencias Naturales: Química, física y biología,, experimentación y análisis científico. Informática: Manejo de herramientas tecnológicas y conocimientos básicos de programación programas como Excel y JavaScript. Laboratorios y experimentación: Prácticas para aplicar conceptos teóricos y desarrollar habilidades de investigación. Razonamiento crítico y científico: Enfoque en el método científico para formular hipótesis, realizar experimentos y analizar resultados.

L
Licenciatura en Inglés 2024 - Actualmente
Universidad de Panamá

Dominio Avanzado del inglés oral y escrito. Conocimiento profundo de la gramática y estructura del inglés. Manejo de un léxico profesional utilizado en el campo de negocios. Competencia en la enseñanza del inglés como lengua extranjera. Habilidades de traducción y comunicación intercultural.

Trabajo & Experiencia

A
Atencion al Cliente Hotel Mayo 2023 - Enero 2024
Megapolis Hotel

Recibir y atender a los clientes con cortesía y profesionalismo. Suplir las necesidades y solicitudes de los clientes, garantizando una experiencia positiva. Resolver quejas o inquietudes de manera eficiente y educada. Asegurarse de que los clientes estén satisfechos durante su visita.

E
Encargada de Cobros Mayo 2023 - Enero 2024
Megapolis Hotel

Manejo de la caja registradora, incluyendo cobros en efectivo y con tarjeta. Realización de cierres de caja y cuadre de ingresos al final del turno. Emisión de facturas y recibos para los clientes. Gestionar devoluciones, cambios o pagos de cuentas de manera correcta y rápida.

S
Salonera y Bartender Diciembre 2022 - Abril 2023
Hotel Sheraton Grand Panamá

Tomar y servir los pedidos de los clientes de manera rápida y precisa. Mantener un control de las mesas asignadas, garantizando que estén bien atendidas. Adaptarse rápidamente a cambios en los pedidos o preferencias del cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.

Cursos & Talleres

C
Curso - Fundamentos de Marketing Digital - Google Activate 2023
Estrategias de marketing en línea y desarrollo de presencia digital. Herramientas y técnicas de SEO (Optimización para Motores de Búsqueda). Creación y gestión de campañas de marketing en motores de búsqueda (SEM). Uso eficaz de redes sociales para promoción y engagement con clientes. Análisis de métricas y datos mediante herramientas como Google Analytics. Optimización de sitios web para mejorar la experiencia del usuario y generar conversiones. Desarrollo de estrategias de contenido digital y email marketing.
C
Curso - Introducción al Inglés - Fundader 2020
Este curso proporciona las herramientas necesarias para iniciar el aprendizaje del inglés y desarrollar competencias básicas en la comunicación escrita y oral.