Nivada Hernandez

Definición y gestión de procesos de punto de venta, asegurando eficiencia operativa y cumplimiento de objetivos comerciales. ▪ Administración y planificación del área comercial, incluyendo estrategias de marketing, gestión de horarios y control de inventario de productos. ▪ Análisis de informes y elaboración de propuestas estratégicas, contribuyendo a la toma de decisiones y mejora continua. ▪ Negociación con clientes corporativos, fomentando alianzas estratégicas y nuevas oportunidades de negocio. ▪ Garantizar la satisfacción del cliente mediante un servicio de atención proactivo y de alta calidad. ▪ Supervisión del cumplimiento de estándares empresariales, asegurando la correcta aplicación de políticas y procedimientos. ▪ Coordinación y supervisión general de las sucursales a nivel nacional, enfocada en la productividad y alineación con los objetivos organizacionales.

Preparación, cálculo y gestión de vacaciones, así como elaboración de planillas del área de Recursos Humanos, asegurando el cumplimiento de normativas laborales. ▪ Control y gestión de pagos a la DGI, incluyendo la elaboración y presentación mensual del cuadro de ITBMS. ▪ Supervisión y control de pagos a proveedores, garantizando puntualidad y precisión en las transacciones. ▪ Atención personalizada al cliente, gestión de ventas y facturación, manteniendo un alto nivel de satisfacción y fidelización. ▪ Gestión integral de facturación, cuentas por cobrar y cuentas por pagar, asegurando un flujo financiero saludable. ▪ Administración de caja menuda y manejo eficiente de mensajería interna y externa. ▪ Control de inventarios de activos de la empresa, asegurando la correcta actualización y registro de bienes. ▪ Ventas corporativas y facturación, con un enfoque en la captación y retención de clientes clave.

Análisis y aseguramiento de calidad, garantizando el cumplimiento de estándares y procesos establecidos. ▪ Supervisión del cumplimiento de métricas y KPI's, con seguimiento continuo para la mejora del desempeño. ▪ Elaboración y presentación de informes de productividad, junto con propuestas estratégicas para el logro de metas organizacionales. ▪ Coordinación y gestión del departamento, incluyendo la supervisión y liderazgo del personal para asegurar la eficiencia operativa. ▪ Resolución proactiva de contratiempos, facilitando soluciones efectivas en el equipo y en los procesos laborales. ▪ Gestión y manejo de personal, promoviendo un entorno de trabajo colaborativo y de alto rendimiento. ▪ Planificación, concreción y ejecución de proyectos de soporte técnico, asegurando su correcta implementación y éxito.