Alexander Ameth Pérez Martínez

Mercadeo, RSE, Soporte IT
B/900 / mes
16/10/1990

Acerca del candidato

Apasionado por la tecnología y el análisis de datos, la mejora procesos para decisiones óptimas con resultados medibles, siempre con ética y responsabilidad.

Ubicación

Educación

L
Licenciatura en Diseño Gráfico con énfasis en Publicidad y Mercadeo 2017
Universidad Interamericana de Panamá

Enfocada en el desarrollo de proyectos de comunicación visual, por medio de la aplicación de técnicas de expresión gráfica y el dominio de softwares de diseño.

B
Bachiller en Ciencias 2008
Instituto José Dolores Moscote

Enfocada en la capacidad de abordar desafíos globales y el desarrollo de habilidades analíticas y de pensamiento crítico.

Trabajo & Experiencia

E
Ejecutivo de RSC Octubre 2016 - Octubre 2023
Telecomunicaciones Digitales, S.A. (Tigo) (Antiguo Cable Onda)

Coordinador del programa de voluntariado de TIGO Panamá, movilizando a más de 2,000 colaboradores y mejorando la presencia de la marca mediante diversas estrategias de comunicación, gestionando patrocinios y donaciones, en beneficio de múltiples entidades y optimizando procesos para mejorar el servicio al cliente.

A
Administración de Ventas Julio 2014 - Septiembre 2016
Telecomunicaciones Digitales, S.A. (Tigo) (Antiguo Cable Onda)

Supervisión de las ventas de telemercadeo, garantizando servicios de alta calidad y seguridad de datos. Generando la comunicación efectiva y optimización de procesos.

E
Ejecutivo de Call Center Diciembre 2012 - Junio 2014
Telecomunicaciones Digitales, S.A. (Tigo) (Antiguo Cable Onda)

Representante de atención al cliente y soporte técnico para los servicios de Internet, televisión y telefonía ofrecidos por la empresa a los clientes del segmento hogar.

E
Ejecutivo de Soporte Técnico Abril 2012 - Septiembre 2012
Foundever (Antiguo SITEL)

Representante de atención al cliente y soporte técnico para los servicios de Internet móvil en los proyectos de Vodafone y Orange

C
Captador de Datos Abril 2011 - Febrero 2012
Alonso y Asociados, S.A.

Captaciones de datos, aperturas y cierres de cuentas, cotejando la información de clientes para su debido manejo y protección de datos en Credicorp Bank.

A
Asistente de Soporte Técnico Octubre 2010 - Febrero 2011
Budget Rent a Car

Reparación, instalación y configuración de sistemas operativos Windows y Linux en estaciones de trabajos, reemplazos de hardware y backup de datos, brindando el soporte necesario al usuario final.

A
Ayudante Eléctrico Octubre 2008 - Septiembre 2010
Electro Cat, S.A.

Mantener las herramientas necesarias accesibles para los eléctricos idóneos, brindando apoyo necesario en cada trabajo de mantenimiento y construcción de sistemas eléctricos.

Cursos & Talleres

C
Certificado Profesional en Ciberseguridad de Google 2024
Curso sobre la identificación de riesgos, amenazas y vulnerabilidades más comunes, así como técnicas para mitigarlos, protección de las redes, dispositivos y datos de accesos no autorizados mediante herramientas SIEM y la experiencia práctica con Python, Linux y SQL.