Oscar Ramos

El Subgerente de una tienda deportiva especializada en surf y patinadores es responsable de apoyar al Gerente en la operación diaria del negocio, asegurando un excelente servicio al cliente y el cumplimiento de los objetivos de ventas. Este rol también incluye la gestión de inventarios, la supervisión del personal y la promoción de una experiencia de compra única que conecte con la cultura y estilo de vida de la comunidad surfista y patinadora.

“El Coordinador de Supervisores, tiene como naturaleza supervisar el buen desempeño de todos los supervisores y Agentes de Procesamientos de las agencias y procurar un exitoso servicio al cliente, y velar por el buen funcionamiento desarrollo laboral.” Responsabilidades Principales: • Procurar que los supervisores sigan los procedimientos que dicta la ley en cuanto a Recibo de dinero de apuestas. • Coordinar la limpieza y orden en las agencias de la empresa • Coordinar que se sigan los procedimientos en el manejo y control del fondo de caja menuda de dinero de apuestas y la correcta emisión del boleto. • Coordinar que las solicitudes de reembolsos de fondo de caja menuda sean hechas en forma oportuna. • Coordinar con la apertura de los fondos y de los sistemas de las cajas de seguridad y fondos. • Coordinar que se cumpla el horario establecido por el resto de los colaboradores de las agencias. • Asistir al Gerente ante cualquier situación con los clientes para poder dar mejor atención. • Entrenamiento de apuestas al personal de nuevo ingreso y herramientas de la empresa. Responsabilidades Claves: • Escalar los problemas con una complejidad inusual a otros departamentos y/o líderes para ofrecer una resolución de primer contacto. • Investigar, analizar y revisar interacciones anteriores, para ofrecer la mejor experiencia posible a la gerencia sobre su puesto. • Brindar respuestas corteses y profesionales a los gerentes y compañeros. • Utilizar todas las herramientas disponibles para ofrecer respuestas y soluciones adecuadas a los clientes internos como externos. • Abordar y resolver problemas de manera lógica • Demostrar habilidades de aprendizaje y toma de decisiones • Capaz de auto gestionar su propio tiempo. • Orientado a la acción y auto disciplinado. • Experiencia en la modalidad Scrum. Habilidades Blandas: • Contar con Auto-motivación. • Capacidad de establecer relaciones positivas con clientes y colaboradores. • Excelentes habilidades mecanográficas. • Capacidad de análisis. • Excelentes habilidades de comunicación (verbales y escritas). • Conocimiento en Internet, Navegadores y solución de problemas. • Buenas habilidades de comprensión (comprender claramente y exponer los problemas que los clientes presentan). • Buenas habilidades de composición (gramaticalmente correctas, concisas y respuestas precisas). • Dispuesto a colaborar entre los diferentes departamentos para alcanzar las metas en común. • Habilidad para trabajar independientemente y cumplir plazos. • Priorizar efectivamente y entregar un alto servicio estando bajo presión • Operar en los niveles más altos de: honestidad, integridad y fidelidad. • Familiarizado(a) con diferentes sistemas operativos, Windows, Android. Alcance: • Atención al cliente cumpliendo los estándares de la organización. • Reportes de arqueo, Depósitos. • Cumplir con las solicitudes que la gerencias solicitan para cumplir los estándares generales. • Preparación de los horarios del personal pasar a aprobación al Gerente de País. • Participar en los proyectos de Scrum. • Coordinar los reportes de visitas de los clientes para tener la estadística y entregar a la gerencia de país y mercadeo. • Coordinar el buen funcionamiento de los locales con el fin de prestar la buena atención a los clientes. • Entregar el estatus de las locaciones y estar pendiente de los mantenimientos según programa. Compartir Tú dijiste: armar correr dirijido a SPORTIUM, de disponiblidildad basada en mi experiencia de 13 años en casas de apuestas Betcris : “El Coordinador de Supervisores, tiene como naturaleza supervisar el buen desempeño de todos los supervisores y Agentes de Procesamientos de las agencias y procurar un exitoso servicio al cliente, y velar por el buen funcionamiento desarrollo laboral.” Responsabilidades Principales: • Procurar que los supervisores sigan los procedimientos que dicta la ley en cuanto a Recibo de dinero de apuestas. • Coordinar la limpieza y orden en las agencias de la empresa • Coordinar que se sigan los procedimientos en el manejo y control del fondo de caja menuda de dinero de apuestas y la correcta emisión del boleto. • Coordinar que las solicitudes de reembolsos de fondo de caja menuda sean hechas en forma oportuna. • Coordinar con la apertura de los fondos y de los sistemas de las cajas de seguridad y fondos. • Coordinar que se cumpla el horario establecido por el resto de los colaboradores de las agencias. • Asistir al Gerente ante cualquier situación con los clientes para poder dar mejor atención. • Entrenamiento de apuestas al personal de nuevo ingreso y herramientas de la empresa. Responsabilidades Claves: • Escalar los problemas con una complejidad inusual a otros departamentos y/o líderes para ofrecer una resolución de primer contacto. • Investigar, analizar y revisar interacciones anteriores, para ofrecer la mejor experiencia posible a la gerencia sobre su puesto. • Brindar respuestas corteses y profesionales a los gerentes y compañeros. • Utilizar todas las herramientas disponibles para ofrecer respuestas y soluciones adecuadas a los clientes internos como externos. • Abordar y resolver problemas de manera lógica • Demostrar habilidades de aprendizaje y toma de decisiones • Capaz de auto gestionar su propio tiempo. • Orientado a la acción y auto disciplinado. • Experiencia en la modalidad Scrum. Habilidades Blandas: • Contar con Auto-motivación. • Capacidad de establecer relaciones positivas con clientes y colaboradores. • Excelentes habilidades mecanográficas. • Capacidad de análisis. • Excelentes habilidades de comunicación (verbales y escritas). • Conocimiento en Internet, Navegadores y solución de problemas. • Buenas habilidades de comprensión (comprender claramente y exponer los problemas que los clientes presentan). • Buenas habilidades de composición (gramaticalmente correctas, concisas y respuestas precisas). • Dispuesto a colaborar entre los diferentes departamentos para alcanzar las metas en común. • Habilidad para trabajar independientemente y cumplir plazos. • Priorizar efectivamente y entregar un alto servicio estando bajo presión • Operar en los niveles más altos de: honestidad, integridad y fidelidad. • Familiarizado(a) con diferentes sistemas operativos, Windows, Android. Alcance: • Atención al cliente cumpliendo los estándares de la organización. • Reportes de arqueo, Depósitos. • Cumplir con las solicitudes que la gerencias solicitan para cumplir los estándares generales. • Preparación de los horarios del personal pasar a aprobación al Gerente de País. • Participar en los proyectos de Scrum. • Coordinar los reportes de visitas de los clientes para tener la estadística y entregar a la gerencia de país y mercadeo. • Coordinar el buen funcionamiento de los locales con el fin de prestar la buena atención a los clientes. • Entregar el estatus de las locaciones y estar pendiente de los mantenimientos según programa. ChatGPT Plus ChatGPT Carta de Candidatura Fecha: [Escribir fecha] A la atención de: Departamento de Recursos Humanos, Sportium Estimados Señores, Me dirijo a ustedes con el propósito de postularme al puesto de Coordinador de Supervisores, posición en la cual puedo aportar mi amplia experiencia y conocimientos acumulados a lo largo de 13 años de trabajo en Betcris, donde desempeñé diversas funciones clave en el sector de apuestas deportivas. En Betcris, mi principal responsabilidad consistía en supervisar el desempeño de los supervisores y agentes, garantizando la calidad en el servicio al cliente y el correcto funcionamiento operativo de las locaciones. Mis logros y experiencia en áreas administrativas y operativas han fortalecido mi capacidad para liderar equipos, cumplir objetivos y resolver problemas bajo presión. Responsabilidades y Logros Clave: Supervisión Operativa: Asegurar que los procedimientos legales y corporativos se cumplieran en el manejo de fondos y emisión de boletos de apuestas. Optimización del Servicio: Implementar estrategias de mejora continua en atención al cliente, asegurando altos estándares de satisfacción. Entrenamiento y Desarrollo: Capacitar al personal nuevo en sistemas y procesos de la empresa, fomentando un ambiente laboral colaborativo y orientado a resultados. Gestión Eficiente: Coordinar y gestionar los recursos materiales y humanos para garantizar la operación fluida de las agencias. Experiencia en Metodologías Ágiles: Participación activa en proyectos Scrum, aplicando métodos que optimizan la gestión de equipos y el desarrollo de tareas. Habilidades y Competencias Relevantes: Habilidades Blandas: Comunicación efectiva, liderazgo, auto-motivación y capacidad de análisis. Gestión del Tiempo: Habilidad para priorizar tareas, cumplir plazos y resolver problemas de manera proactiva. Conocimientos Técnicos: Dominio de sistemas operativos, herramientas digitales y resolución de incidencias tecnológicas. Valores Éticos: Actuar siempre con honestidad, integridad y compromiso con los objetivos organizacionales. Estoy convencido de que mi experiencia y habilidades son una sólida base para contribuir al éxito de Sportium. Agradezco la oportunidad de discutir cómo mi perfil puede agregar valor a su equipo. Quedo a su disposición para ampliar detalles en una entrevista. Atentamente, [Tu Nombre] [Tu Teléfono] [Tu Correo Electrónico] Tú dijiste: armar correr dirijido a SPORTIUM, de disponiblidildad basada en mi experiencia de 13 años en casas de apuestas Betcris EN EL PASADO YA TUVIMOS ENTREVISTA Pero no estaba disponible por encontrarme en un contrato activo, ya estoy disponible y me gustaria volver a entrar en conversaciones con ustedes para aportar mi conocimiento y experiencia: “El Coordinador de Supervisores, tiene como naturaleza supervisar el buen desempeño de todos los supervisores y Agentes de Procesamientos de las agencias y procurar un exitoso servicio al cliente, y velar por el buen funcionamiento desarrollo laboral.” Responsabilidades Principales: • Procurar que los supervisores sigan los procedimientos que dicta la ley en cuanto a Recibo de dinero de apuestas. • Coordinar la limpieza y orden en las agencias de la empresa • Coordinar que se sigan los procedimientos en el manejo y control del fondo de caja menuda de dinero de apuestas y la correcta emisión del boleto. • Coordinar que las solicitudes de reembolsos de fondo de caja menuda sean hechas en forma oportuna. • Coordinar con la apertura de los fondos y de los sistemas de las cajas de seguridad y fondos. • Coordinar que se cumpla el horario establecido por el resto de los colaboradores de las agencias. • Asistir al Gerente ante cualquier situación con los clientes para poder dar mejor atención. • Entrenamiento de apuestas al personal de nuevo ingreso y herramientas de la empresa. Responsabilidades Claves: • Escalar los problemas con una complejidad inusual a otros departamentos y/o líderes para ofrecer una resolución de primer contacto. • Investigar, analizar y revisar interacciones anteriores, para ofrecer la mejor experiencia posible a la gerencia sobre su puesto. • Brindar respuestas corteses y profesionales a los gerentes y compañeros. • Utilizar todas las herramientas disponibles para ofrecer respuestas y soluciones adecuadas a los clientes internos como externos. • Abordar y resolver problemas de manera lógica • Demostrar habilidades de aprendizaje y toma de decisiones • Capaz de auto gestionar su propio tiempo. • Orientado a la acción y auto disciplinado. • Experiencia en la modalidad Scrum. Habilidades Blandas: • Contar con Auto-motivación. • Capacidad de establecer relaciones positivas con clientes y colaboradores. • Excelentes habilidades mecanográficas. • Capacidad de análisis. • Excelentes habilidades de comunicación (verbales y escritas). • Conocimiento en Internet, Navegadores y solución de problemas. • Buenas habilidades de comprensión (comprender claramente y exponer los problemas que los clientes presentan). • Buenas habilidades de composición (gramaticalmente correctas, concisas y respuestas precisas). • Dispuesto a colaborar entre los diferentes departamentos para alcanzar las metas en común. • Habilidad para trabajar independientemente y cumplir plazos. • Priorizar efectivamente y entregar un alto servicio estando bajo presión • Operar en los niveles más altos de: honestidad, integridad y fidelidad. • Familiarizado(a) con diferentes sistemas operativos, Windows, Android. Alcance: • Atención al cliente cumpliendo los estándares de la organización. • Reportes de arqueo, Depósitos. • Cumplir con las solicitudes que la gerencias solicitan para cumplir los estándares generales. • Preparación de los horarios del personal pasar a aprobación al Gerente de País. • Participar en los proyectos de Scrum. • Coordinar los reportes de visitas de los clientes para tener la estadística y entregar a la gerencia de país y mercadeo. • Coordinar el buen funcionamiento de los locales con el fin de prestar la buena atención a los clientes. • Entregar el estatus de las locaciones y estar pendiente de los mantenimientos según programa. ChatGPT Plus ChatGPT Carta de Seguimiento Fecha: [Escribir fecha] A la atención de: Departamento de Recursos Humanos, Sportium Estimados Señores, Me permito retomar contacto con ustedes, recordando que en el pasado tuvimos una entrevista para el puesto de Coordinador de Supervisores. En aquel momento no pude avanzar en el proceso por encontrarme bajo un contrato activo, pero hoy me encuentro disponible y entusiasmado por la posibilidad de aportar mi experiencia y conocimientos a su equipo. Durante 13 años en Betcris, desempeñé funciones clave en la supervisión operativa, atención al cliente y desarrollo de equipos. Este rol me permitió perfeccionar habilidades como liderazgo, resolución de problemas y mejora continua de procesos, todo orientado a garantizar un servicio al cliente de excelencia y el correcto funcionamiento de las agencias. Experiencia y Responsabilidades Destacadas: Supervisión y Cumplimiento: Asegurar el cumplimiento de procedimientos legales y corporativos en el manejo de fondos y emisión de boletos. Gestión Operativa: Coordinar horarios, reembolsos y apertura de fondos, garantizando la fluidez operativa de las agencias. Capacitación: Entrenar al personal de nuevo ingreso en procedimientos y herramientas, fomentando un ambiente colaborativo y eficiente. Resolución de Incidencias: Escalar problemas complejos y ofrecer soluciones rápidas y efectivas, priorizando siempre la satisfacción del cliente. Metodologías Ágiles: Participación activa en proyectos Scrum, implementando estrategias que optimizan tiempos y resultados. Habilidades Clave: Comunicación efectiva y habilidades interpersonales para establecer relaciones positivas con clientes y colaboradores. Capacidad de análisis y toma de decisiones bajo presión. Gestión del tiempo y priorización de tareas para cumplir con los objetivos establecidos. Integridad y compromiso con los más altos estándares éticos y organizacionales. Familiaridad con sistemas operativos, herramientas digitales y resolución de incidencias tecnológicas. Me encantaría retomar las conversaciones con ustedes para discutir cómo puedo contribuir al éxito de Sportium y fortalecer sus operaciones en las agencias. Estoy seguro de que mi experiencia puede aportar valor en la supervisión y el desarrollo de equipos, así como en la optimización de procesos. Quedo a su disposición para una reunión o entrevista a su conveniencia. Atentamente, [Tu Nombre] [Tu Teléfono] [Tu Correo Electrónico] Tú dijiste: armar correo, de disponiblidildad de enpleo com disponibilidad inmediata para el puesto de analista d cierre basada en mi experiencia de 13 años en casas de apuestas Betcris : “El Coordinador de Supervisores, tiene como naturaleza supervisar el buen desempeño de todos los supervisores y Agentes de Procesamientos de las agencias y procurar un exitoso servicio al cliente, y velar por el buen funcionamiento desarrollo laboral.” Responsabilidades Principales: • Procurar que los supervisores sigan los procedimientos que dicta la ley en cuanto a Recibo de dinero de apuestas. • Coordinar la limpieza y orden en las agencias de la empresa • Coordinar que se sigan los procedimientos en el manejo y control del fondo de caja menuda de dinero de apuestas y la correcta emisión del boleto. • Coordinar que las solicitudes de reembolsos de fondo de caja menuda sean hechas en forma oportuna. • Coordinar con la apertura de los fondos y de los sistemas de las cajas de seguridad y fondos. • Coordinar que se cumpla el horario establecido por el resto de los colaboradores de las agencias. • Asistir al Gerente ante cualquier situación con los clientes para poder dar mejor atención. • Entrenamiento de apuestas al personal de nuevo ingreso y herramientas de la empresa. Responsabilidades Claves: • Escalar los problemas con una complejidad inusual a otros departamentos y/o líderes para ofrecer una resolución de primer contacto. • Investigar, analizar y revisar interacciones anteriores, para ofrecer la mejor experiencia posible a la gerencia sobre su puesto. • Brindar respuestas corteses y profesionales a los gerentes y compañeros. • Utilizar todas las herramientas disponibles para ofrecer respuestas y soluciones adecuadas a los clientes internos como externos. • Abordar y resolver problemas de manera lógica • Demostrar habilidades de aprendizaje y toma de decisiones • Capaz de auto gestionar su propio tiempo. • Orientado a la acción y auto disciplinado. • Experiencia en la modalidad Scrum. Habilidades Blandas: • Contar con Auto-motivación. • Capacidad de establecer relaciones positivas con clientes y colaboradores. • Excelentes habilidades mecanográficas. • Capacidad de análisis. • Excelentes habilidades de comunicación (verbales y escritas). • Conocimiento en Internet, Navegadores y solución de problemas. • Buenas habilidades de comprensión (comprender claramente y exponer los problemas que los clientes presentan). • Buenas habilidades de composición (gramaticalmente correctas, concisas y respuestas precisas). • Dispuesto a colaborar entre los diferentes departamentos para alcanzar las metas en común. • Habilidad para trabajar independientemente y cumplir plazos. • Priorizar efectivamente y entregar un alto servicio estando bajo presión • Operar en los niveles más altos de: honestidad, integridad y fidelidad. • Familiarizado(a) con diferentes sistemas operativos, Windows, Android. Alcance: • Atención al cliente cumpliendo los estándares de la organización. • Reportes de arqueo, Depósitos. • Cumplir con las solicitudes que la gerencias solicitan para cumplir los estándares generales. • Preparación de los horarios del personal pasar a aprobación al Gerente de País. • Participar en los proyectos de Scrum. • Coordinar los reportes de visitas de los clientes para tener la estadística y entregar a la gerencia de país y mercadeo. • Coordinar el buen funcionamiento de los locales con el fin de prestar la buena atención a los clientes. • Entregar el estatus de las locaciones y estar pendiente de los mantenimientos según programa. ChatGPT Plus ChatGPT Asunto: Disponibilidad inmediata para el puesto de Analista de Cierre Estimados [Nombre del Reclutador o Departamento de Recursos Humanos], Espero que este correo los encuentre bien. Me permito escribirles para expresar mi interés en el puesto de Analista de Cierre dentro de su empresa. Cuento con 13 años de experiencia en el sector de apuestas deportivas, específicamente en Betcris, donde desempeñé roles operativos y de supervisión con un enfoque en el cumplimiento de procedimientos, manejo de fondos, atención al cliente y optimización de procesos. Experiencia Relevante y Responsabilidades: Supervisión y Control: Asegurar que los supervisores y agentes cumplieran con las normativas y procedimientos en la recepción de dinero y emisión de boletos. Gestión Operativa: Coordinación de horarios, arqueos, reportes y manejo de fondos, asegurando un flujo de operaciones eficiente. Capacitación: Formación de nuevo personal en herramientas y procedimientos corporativos. Resolución de Problemas: Identificación y escalamiento de incidentes complejos, garantizando una atención oportuna y profesional a clientes internos y externos. Participación en Proyectos Scrum: Experiencia en metodologías ágiles para optimizar tiempos y recursos. Habilidades Clave: Comunicación efectiva y liderazgo colaborativo. Capacidad analítica y toma de decisiones bajo presión. Gestión del tiempo y priorización de tareas. Compromiso con los más altos estándares de integridad y ética profesional. Dominio de herramientas tecnológicas y solución de problemas técnicos. Estoy disponible de manera inmediata y motivado para aportar mi experiencia y conocimientos al equipo. Me encantaría la oportunidad de conversar y demostrar cómo puedo contribuir al éxito de su empresa. Quedo a su disposición para agendar una entrevista a su conveniencia. Atentamente, [Tu Nombre] [Tu Teléfono] [Tu Correo Electrónico] Tú dijiste: armar correo, de disponiblidildad de enpleo com disponibilidad inmediata para el puesto de analista d cierre basada en mi experiencia de 13 años en casas de apuestas Betcris : “El Coordinador de Supervisores, tiene como naturaleza supervisar el buen desempeño de todos los supervisores y Agentes de Procesamientos de las agencias y procurar un exitoso servicio al cliente, y velar por el buen funcionamiento desarrollo laboral.” Responsabilidades Principales: • Procurar que los supervisores sigan los procedimientos que dicta la ley en cuanto a Recibo de dinero de apuestas. • Coordinar la limpieza y orden en las agencias de la empresa • Coordinar que se sigan los procedimientos en el manejo y control del fondo de caja menuda de dinero de apuestas y la correcta emisión del boleto. • Coordinar que las solicitudes de reembolsos de fondo de caja menuda sean hechas en forma oportuna. • Coordinar con la apertura de los fondos y de los sistemas de las cajas de seguridad y fondos. • Coordinar que se cumpla el horario establecido por el resto de los colaboradores de las agencias. • Asistir al Gerente ante cualquier situación con los clientes para poder dar mejor atención. • Entrenamiento de apuestas al personal de nuevo ingreso y herramientas de la empresa. Responsabilidades Claves: • Escalar los problemas con una complejidad inusual a otros departamentos y/o líderes para ofrecer una resolución de primer contacto. • Investigar, analizar y revisar interacciones anteriores, para ofrecer la mejor experiencia posible a la gerencia sobre su puesto. • Brindar respuestas corteses y profesionales a los gerentes y compañeros. • Utilizar todas las herramientas disponibles para ofrecer respuestas y soluciones adecuadas a los clientes internos como externos. • Abordar y resolver problemas de manera lógica • Demostrar habilidades de aprendizaje y toma de decisiones • Capaz de auto gestionar su propio tiempo. • Orientado a la acción y auto disciplinado. • Experiencia en la modalidad Scrum. Habilidades Blandas: • Contar con Auto-motivación. • Capacidad de establecer relaciones positivas con clientes y colaboradores. • Excelentes habilidades mecanográficas. • Capacidad de análisis. • Excelentes habilidades de comunicación (verbales y escritas). • Conocimiento en Internet, Navegadores y solución de problemas. • Buenas habilidades de comprensión (comprender claramente y exponer los problemas que los clientes presentan). • Buenas habilidades de composición (gramaticalmente correctas, concisas y respuestas precisas). • Dispuesto a colaborar entre los diferentes departamentos para alcanzar las metas en común. • Habilidad para trabajar independientemente y cumplir plazos. • Priorizar efectivamente y entregar un alto servicio estando bajo presión • Operar en los niveles más altos de: honestidad, integridad y fidelidad. • Familiarizado(a) con diferentes sistemas operativos, Windows, Android. Alcance: • Atención al cliente cumpliendo los estándares de la organización. • Reportes de arqueo, Depósitos. • Cumplir con las solicitudes que la gerencias solicitan para cumplir los estándares generales. • Preparación de los horarios del personal pasar a aprobación al Gerente de País. • Participar en los proyectos de Scrum. • Coordinar los reportes de visitas de los clientes para tener la estadística y entregar a la gerencia de país y mercadeo. • Coordinar el buen funcionamiento de los locales con el fin de prestar la buena atención a los clientes. • Entregar el estatus de las locaciones y estar pendiente de los mantenimientos según programa. ChatGPT Plus ChatGPT Asunto: Disponibilidad inmediata para el puesto de Analista de Cierre Estimado/a [Nombre del Reclutador o Departamento de Recursos Humanos], Espero que este mensaje los encuentre bien. Por medio del presente, deseo expresar mi interés en el puesto de Analista de Cierre en su empresa. Cuento con una sólida experiencia de 13 años en Betcris, donde desempeñé roles clave como Coordinador de Supervisores, enfocado en supervisar el desempeño del personal, garantizar un servicio al cliente de calidad y asegurar el correcto funcionamiento operativo de las agencias. Experiencia Relevante y Responsabilidades: Supervisar el cumplimiento de procedimientos legales y corporativos en la recepción de dinero y emisión de boletos. Coordinar la limpieza, orden y operatividad de las agencias, así como el control del fondo de caja menuda. Entrenar al personal de nuevo ingreso en el uso de herramientas y procedimientos internos. Asistir al Gerente en la resolución de problemas complejos con clientes para brindar un servicio de excelencia. Participación activa en proyectos con metodologías ágiles como Scrum para optimizar procesos y resultados. Habilidades Clave: Comunicación efectiva y liderazgo colaborativo. Capacidad analítica y resolución de problemas bajo presión. Gestión del tiempo y priorización de tareas para cumplir objetivos. Compromiso con la ética profesional y altos estándares de integridad. Conocimiento en herramientas tecnológicas y sistemas operativos (Windows, Android). Estoy disponible para comenzar de inmediato y confío en que mi experiencia y habilidades pueden ser un gran aporte para su equipo. Quedo atento para coordinar una entrevista y poder conversar sobre cómo puedo contribuir al éxito de su organización. Agradezco de antemano su atención. Atentamente, [Tu Nombre] [Tu Teléfono] [Tu Correo Electrónico] Tú dijiste: armar correo, de disponibilidad inmediata para el puesto de Gerente de tiemda basada en mi experiencia de 13 años con clientes vip de alto valor : “El Coordinador de Supervisores, tiene como naturaleza supervisar el buen desempeño de todos los supervisores y Agentes de Procesamientos de las agencias y procurar un exitoso servicio al cliente, y velar por el buen funcionamiento desarrollo laboral.” Responsabilidades Principales: • Procurar que los supervisores sigan los procedimientos que dicta la ley en cuanto a Recibo de dinero de apuestas. • Coordinar la limpieza y orden en las agencias de la empresa • Coordinar que se sigan los procedimientos en el manejo y control del fondo de caja menuda de dinero de apuestas y la correcta emisión del boleto. • Coordinar que las solicitudes de reembolsos de fondo de caja menuda sean hechas en forma oportuna. • Coordinar con la apertura de los fondos y de los sistemas de las cajas de seguridad y fondos. • Coordinar que se cumpla el horario establecido por el resto de los colaboradores de las agencias. • Asistir al Gerente ante cualquier situación con los clientes para poder dar mejor atención. • Entrenamiento de apuestas al personal de nuevo ingreso y herramientas de la empresa. Responsabilidades Claves: • Escalar los problemas con una complejidad inusual a otros departamentos y/o líderes para ofrecer una resolución de primer contacto. • Investigar, analizar y revisar interacciones anteriores, para ofrecer la mejor experiencia posible a la gerencia sobre su puesto. • Brindar respuestas corteses y profesionales a los gerentes y compañeros. • Utilizar todas las herramientas disponibles para ofrecer respuestas y soluciones adecuadas a los clientes internos como externos. • Abordar y resolver problemas de manera lógica • Demostrar habilidades de aprendizaje y toma de decisiones • Capaz de auto gestionar su propio tiempo. • Orientado a la acción y auto disciplinado. • Experiencia en la modalidad Scrum. Habilidades Blandas: • Contar con Auto-motivación. • Capacidad de establecer relaciones positivas con clientes y colaboradores. • Excelentes habilidades mecanográficas. • Capacidad de análisis. • Excelentes habilidades de comunicación (verbales y escritas). • Conocimiento en Internet, Navegadores y solución de problemas. • Buenas habilidades de comprensión (comprender claramente y exponer los problemas que los clientes presentan). • Buenas habilidades de composición (gramaticalmente correctas, concisas y respuestas precisas). • Dispuesto a colaborar entre los diferentes departamentos para alcanzar las metas en común. • Habilidad para trabajar independientemente y cumplir plazos. • Priorizar efectivamente y entregar un alto servicio estando bajo presión • Operar en los niveles más altos de: honestidad, integridad y fidelidad. • Familiarizado(a) con diferentes sistemas operativos, Windows, Android. Alcance: • Atención al cliente cumpliendo los estándares de la organización. • Reportes de arqueo, Depósitos. • Cumplir con las solicitudes que la gerencias solicitan para cumplir los estándares generales. • Preparación de los horarios del personal pasar a aprobación al Gerente de País. • Participar en los proyectos de Scrum. • Coordinar los reportes de visitas de los clientes para tener la estadística y entregar a la gerencia de país y mercadeo. • Coordinar el buen funcionamiento de los locales con el fin de prestar la buena atención a los clientes. • Entregar el estatus de las locaciones y estar pendiente de los mantenimientos según programa. ChatGPT Plus ChatGPT Asunto: Disponibilidad inmediata para el puesto de Gerente de Tienda Estimado/a [Nombre del Reclutador o Departamento de Recursos Humanos], Me permito contactarlos para expresar mi interés en el puesto de Gerente de Tienda dentro de su prestigiosa organización. Con 13 años de experiencia en Betcris, he trabajado directamente con clientes VIP de alto valor, liderando equipos y garantizando operaciones exitosas en ambientes dinámicos. Mi enfoque ha estado centrado en ofrecer un servicio al cliente excepcional, optimizar procesos operativos y desarrollar el talento del personal bajo mi supervisión. Experiencia y Responsabilidades Relevantes: Supervisión y entrenamiento de supervisores y agentes para asegurar el cumplimiento de procedimientos internos y legales. Gestión eficiente de fondos de caja menuda, emisión de boletos y reembolsos. Mantenimiento del orden y limpieza en las agencias, asegurando un entorno profesional para clientes y colaboradores. Manejo directo de situaciones críticas con clientes para ofrecer soluciones inmediatas y satisfactorias. Participación en proyectos bajo la metodología Scrum, mejorando procesos y resultados. Habilidades Clave: Liderazgo efectivo y enfoque en resultados. Resolución de problemas con enfoque lógico y estratégico. Comunicación clara y efectiva (oral y escrita). Orientación al cliente y manejo de relaciones interpersonales. Familiaridad con sistemas operativos y herramientas tecnológicas (Windows, Android). Capacidad de trabajo bajo presión y cumplimiento de plazos establecidos. Estoy comprometido con los más altos estándares de integridad y profesionalismo. Estoy disponible de manera inmediata y listo para aportar mi experiencia y habilidades al crecimiento y éxito de su empresa. Agradezco su atención y quedo a disposición para coordinar una entrevista en la que podamos discutir cómo puedo contribuir al logro de sus objetivos. Atentamente, [Tu Nombre] [Tu Teléfono] [Tu Correo Electrónico] Tú dijiste: armar correo, de disponibilidad inmediata para el puesto de Gerente de tiemda basada en mi experiencia de 13 años con clientes vip de alto valor : “El Coordinador de Supervisores, tiene como naturaleza supervisar el buen desempeño de todos los supervisores y Agentes de Procesamientos de las agencias y procurar un exitoso servicio al cliente, y velar por el buen funcionamiento desarrollo laboral.” entrenamiento de prevencion de banqueo de capitales y lavado de dinero. Responsabilidades Principales: • Procurar que los supervisores sigan los procedimientos que dicta la ley en cuanto a Recibo de dinero de apuestas. • Coordinar la limpieza y orden en las agencias de la empresa • Coordinar que se sigan los procedimientos en el manejo y control del fondo de caja menuda de dinero de apuestas y la correcta emisión del boleto. • Coordinar que las solicitudes de reembolsos de fondo de caja menuda sean hechas en forma oportuna. • Coordinar con la apertura de los fondos y de los sistemas de las cajas de seguridad y fondos. • Coordinar que se cumpla el horario establecido por el resto de los colaboradores de las agencias. • Asistir al Gerente ante cualquier situación con los clientes para poder dar mejor atención. • Entrenamiento de apuestas al personal de nuevo ingreso y herramientas de la empresa. Responsabilidades Claves: • Escalar los problemas con una complejidad inusual a otros departamentos y/o líderes para ofrecer una resolución de primer contacto. • Investigar, analizar y revisar interacciones anteriores, para ofrecer la mejor experiencia posible a la gerencia sobre su puesto. • Brindar respuestas corteses y profesionales a los gerentes y compañeros. • Utilizar todas las herramientas disponibles para ofrecer respuestas y soluciones adecuadas a los clientes internos como externos. • Abordar y resolver problemas de manera lógica • Demostrar habilidades de aprendizaje y toma de decisiones • Capaz de auto gestionar su propio tiempo. • Orientado a la acción y auto disciplinado. • Experiencia en la modalidad Scrum. Habilidades Blandas: • Contar con Auto-motivación. • Capacidad de establecer relaciones positivas con clientes y colaboradores. • Excelentes habilidades mecanográficas. • Capacidad de análisis. • Excelentes habilidades de comunicación (verbales y escritas). • Conocimiento en Internet, Navegadores y solución de problemas. • Buenas habilidades de comprensión (comprender claramente y exponer los problemas que los clientes presentan). • Buenas habilidades de composición (gramaticalmente correctas, concisas y respuestas precisas). • Dispuesto a colaborar entre los diferentes departamentos para alcanzar las metas en común. • Habilidad para trabajar independientemente y cumplir plazos. • Priorizar efectivamente y entregar un alto servicio estando bajo presión • Operar en los niveles más altos de: honestidad, integridad y fidelidad. • Familiarizado(a) con diferentes sistemas operativos, Windows, Android. Alcance: • Atención al cliente cumpliendo los estándares de la organización. • Reportes de arqueo, Depósitos. • Cumplir con las solicitudes que la gerencias solicitan para cumplir los estándares generales. • Preparación de los horarios del personal pasar a aprobación al Gerente de País. • Participar en los proyectos de Scrum. • Coordinar los reportes de visitas de los clientes para tener la estadística y entregar a la gerencia de país y mercadeo. • Coordinar el buen funcionamiento de los locales con el fin de prestar la buena atención a los clientes. • Entregar el estatus de las locaciones y estar pendiente de los mantenimientos según programa. ChatGPT Plus ChatGPT Asunto: Disponibilidad inmediata para el puesto de Gerente de Tienda Estimado/a [Nombre del Reclutador o Departamento de Recursos Humanos], Por medio del presente, me permito expresar mi interés en el puesto de Gerente de Tienda en su reconocida empresa. Con 13 años de experiencia en Betcris, he trabajado directamente con clientes VIP de alto valor, liderando equipos y asegurando la excelencia en el servicio al cliente. Además, cuento con formación y experiencia en prevención de lavado de dinero y manejo de apuestas reguladas, lo que me permite cumplir con los estándares más altos de integridad y profesionalismo. Experiencia Relevante: He desempeñado funciones que incluyen: Supervisión de equipos, asegurando el cumplimiento de procedimientos legales y operativos en la recepción de dinero y emisión de boletos. Coordinación de la limpieza, orden y funcionamiento óptimo de las locaciones. Capacitación de personal en procedimientos internos y herramientas específicas de la industria. Gestión de fondos y control de caja menuda, garantizando precisión y transparencia en las operaciones. Resolución de problemas con clientes y apoyo directo a la gerencia en situaciones críticas. Participación en proyectos bajo la metodología Scrum, optimizando resultados operativos. Habilidades y Competencias Clave: Liderazgo efectivo y capacidad de motivar equipos. Enfoque en prevención de riesgos financieros y cumplimiento normativo. Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente. Capacidad analítica para la toma de decisiones informadas. Gestión eficiente del tiempo y trabajo bajo presión. Dominio de herramientas tecnológicas y sistemas operativos. Alcance de Mis Responsabilidades: Asegurar la atención al cliente cumpliendo los estándares de calidad de la organización. Elaborar reportes de arqueo y depósitos, y coordinar el mantenimiento de locaciones. Preparar horarios del personal y gestionar estadísticas de visitas para la gerencia. Estoy disponible de manera inmediata y dispuesto a contribuir con mi conocimiento y experiencia para fortalecer las operaciones de su empresa. Quedo a su disposición para coordinar una entrevista y discutir cómo puedo aportar al logro de sus objetivos. Atentamente, [Tu Nombre] [Tu Teléfono] [Tu Correo Electrónico] Tú dijiste: armar correo, de disponibilidad inmediatan, mi experiencia de 13 años con clientes vip de alto valor : “El Coordinador de Supervisores, tiene como naturaleza supervisar el buen desempeño de todos los supervisores y Agentes de Procesamientos de las agencias y procurar un exitoso servicio al cliente, y velar por el buen funcionamiento desarrollo laboral.” entrenamiento de prevención de banqueo de capitales y lavado de dinero. Adicional en la empresa lidere ejerciondo como scrum master de operaciones, donde pude dar seguimiento y mojera a cada uno de los procesos he implementado mejoras con nuevos proyectos para cada una de las areas. Responsabilidades Principales: • Procurar que los supervisores sigan los procedimientos que dicta la ley en cuanto a Recibo de dinero de apuestas. • Coordinar la limpieza y orden en las agencias de la empresa • Coordinar que se sigan los procedimientos en el manejo y control del fondo de caja menuda de dinero de apuestas y la correcta emisión del boleto. • Coordinar que las solicitudes de reembolsos de fondo de caja menuda sean hechas en forma oportuna. • Coordinar con la apertura de los fondos y de los sistemas de las cajas de seguridad y fondos. • Coordinar que se cumpla el horario establecido por el resto de los colaboradores de las agencias. • Asistir al Gerente ante cualquier situación con los clientes para poder dar mejor atención. • Entrenamiento de apuestas al personal de nuevo ingreso y herramientas de la empresa. Responsabilidades Claves: • Escalar los problemas con una complejidad inusual a otros departamentos y/o líderes para ofrecer una resolución de primer contacto. • Investigar, analizar y revisar interacciones anteriores, para ofrecer la mejor experiencia posible a la gerencia sobre su puesto. • Brindar respuestas corteses y profesionales a los gerentes y compañeros. • Utilizar todas las herramientas disponibles para ofrecer respuestas y soluciones adecuadas a los clientes internos como externos. • Abordar y resolver problemas de manera lógica • Demostrar habilidades de aprendizaje y toma de decisiones • Capaz de auto gestionar su propio tiempo. • Orientado a la acción y auto disciplinado. • Experiencia en la modalidad Scrum. Habilidades Blandas: • Contar con Auto-motivación. • Capacidad de establecer relaciones positivas con clientes y colaboradores. • Excelentes habilidades mecanográficas. • Capacidad de análisis. • Excelentes habilidades de comunicación (verbales y escritas). • Conocimiento en Internet, Navegadores y solución de problemas. • Buenas habilidades de comprensión (comprender claramente y exponer los problemas que los clientes presentan). • Buenas habilidades de composición (gramaticalmente correctas, concisas y respuestas precisas). • Dispuesto a colaborar entre los diferentes departamentos para alcanzar las metas en común. • Habilidad para trabajar independientemente y cumplir plazos. • Priorizar efectivamente y entregar un alto servicio estando bajo presión • Operar en los niveles más altos de: honestidad, integridad y fidelidad. • Familiarizado(a) con diferentes sistemas operativos, Windows, Android. Alcance: • Atención al cliente cumpliendo los estándares de la organización. • Reportes de arqueo, Depósitos. • Cumplir con las solicitudes que la gerencias solicitan para cumplir los estándares generales. • Preparación de los horarios del personal pasar a aprobación al Gerente de País. • Participar en los proyectos de Scrum. • Coordinar los reportes de visitas de los clientes para tener la estadística y entregar a la gerencia de país y mercadeo. • Coordinar el buen funcionamiento de los locales con el fin de prestar la buena atención a los clientes. • Entregar el estatus de las locaciones y estar pendiente de los mantenimientos según programa. ChatGPT Plus ChatGPT Asunto: Disponibilidad Inmediata – Puesto de Coordinador de Supervisores Estimado/a [Nombre del Reclutador o Departamento de Recursos Humanos], Me permito expresar mi interés en el puesto de Coordinador de Supervisores. Con 13 años de experiencia en la industria de apuestas, he trabajado con clientes VIP de alto valor, liderando equipos y asegurando un servicio al cliente de excelencia. Durante mi trayectoria en Betcris, tuve la oportunidad de liderar como Scrum Master de Operaciones, implementando mejoras en procesos clave y desarrollando proyectos estratégicos en distintas áreas. También cuento con formación en prevención de blanqueo de capitales y lavado de dinero, garantizando que las operaciones cumplan con los estándares legales y regulatorios. Responsabilidades Principales Desempeñadas: Supervisión y seguimiento del cumplimiento de procedimientos legales en el manejo de apuestas y emisión de boletos. Coordinación del orden y limpieza en las agencias para mantener un ambiente profesional. Gestión de fondos, control de caja menuda y solicitudes de reembolso. Capacitación de personal en procedimientos operativos y herramientas tecnológicas. Asistencia al Gerente en situaciones críticas con clientes para asegurar una experiencia positiva. Responsabilidades Clave: Escalar problemas complejos a líderes o departamentos correspondientes para resolución inmediata. Analizar y revisar interacciones previas para ofrecer soluciones informadas. Utilizar herramientas tecnológicas para brindar respuestas eficaces a clientes internos y externos. Toma de decisiones basada en datos y habilidades analíticas. Gestión eficiente del tiempo y capacidad para trabajar bajo presión. Habilidades y Competencias: Liderazgo y motivación de equipos. Orientación al cliente y resolución de conflictos. Conocimientos en metodología Scrum y herramientas de análisis de datos. Excelente comunicación verbal y escrita. Operación en entornos multitarea con altos estándares de integridad y ética. Estoy disponible de manera inmediata para contribuir con mi experiencia y habilidades al crecimiento y éxito de su empresa. Agradezco la oportunidad de participar en este proceso de selección y quedo a su disposición para coordinar una entrevista. Atentamente, [Tu Nombre] [Tu Teléfono] [Tu Correo Electrónico] Tú dijiste: descrivir el curso de Prevención de banqueo de capitales y lavado de dinero ChatGPT Plus ChatGPT Curso de Prevención de Blanqueo de Capitales y Lavado de Dinero Descripción General: Este curso está diseñado para capacitar a profesionales en la identificación, prevención y manejo de riesgos asociados al blanqueo de capitales y al financiamiento del terrorismo. Proporciona un marco legal, operativo y ético, asegurando que los participantes puedan implementar medidas de control y cumplir con las normativas internacionales y locales. Objetivos del Curso: Comprender los conceptos básicos de blanqueo de capitales y financiamiento del terrorismo. Identificar las señales de alerta y los métodos comunes utilizados en estas actividades ilícitas. Conocer el marco legal y regulatorio aplicable, tanto a nivel nacional como internacional. Implementar controles internos para prevenir y detectar operaciones sospechosas. Fomentar una cultura organizacional basada en la transparencia y el cumplimiento. Contenido del Curso: Introducción al Blanqueo de Capitales y Lavado de Dinero: Definición y etapas del proceso (colocación, estratificación e integración). Impacto económico y social. Marco Legal y Regulatorio: Leyes nacionales e internacionales. Normas del Grupo de Acción Financiera Internacional (GAFI). Rol de las instituciones reguladoras. Señales de Alerta y Métodos de Blanqueo: Tipologías comunes en el sector financiero y no financiero. Análisis de casos prácticos. Controles Internos y Reportes: Diseño e implementación de políticas de prevención. Procedimientos para reportar operaciones sospechosas (ROS). Monitoreo y auditoría de transacciones. Rol del Oficial de Cumplimiento: Responsabilidades clave. Coordinación con autoridades regulatorias y equipos internos. Ética y Cultura de Cumplimiento: Importancia de promover un entorno ético. Sensibilización del personal y entrenamientos periódicos. Metodología: El curso combina teoría con ejercicios prácticos, casos de estudio y simulaciones para reforzar el aprendizaje. Dirigido a: Profesionales del sector financiero, casas de apuestas, comercios de alto flujo monetario, oficiales de cumplimiento, supervisores y gerentes operativos. Beneficios para el Participante: Fortalecimiento del conocimiento en normativas de prevención. Mejora en la detección y manejo de riesgos asociados al lavado de activos. Mayor capacidad para garantizar el cumplimiento y proteger la reputación empresarial. Tú dijiste: Funciones de SUB GERENTE DE TIENDA DEPORTIVA DE SURF Y PATINADORES ChatGPT Plus ChatGPT Funciones del Subgerente de Tienda Deportiva de Surf y Patinadores El Subgerente de una tienda deportiva especializada en surf y patinadores es responsable de apoyar al Gerente en la operación diaria del negocio, asegurando un excelente servicio al cliente y el cumplimiento de los objetivos de ventas. Este rol también incluye la gestión de inventarios, la supervisión del personal y la promoción de una experiencia de compra única que conecte con la cultura y estilo de vida de la comunidad surfista y patinadora. Responsabilidades Principales: Gestión de Ventas y Atención al Cliente: Apoyar en la planificación y ejecución de estrategias para alcanzar las metas de ventas. Garantizar que los clientes reciban una atención personalizada y profesional. Asesorar a los clientes sobre productos específicos (tablas de surf, skates, ropa técnica, accesorios, etc.) según sus necesidades. Supervisión del Personal: Apoyar al Gerente en la contratación, capacitación y supervisión del equipo de ventas. Motivar al personal para brindar un servicio al cliente de calidad y lograr objetivos de desempeño. Organizar horarios y asignar tareas diarias al equipo. Gestión de Inventarios y Mercancía: Supervisar el inventario para garantizar que los productos más demandados estén disponibles. Ayudar con el control de stock y realizar pedidos de reabastecimiento según sea necesario. Colaborar en la organización y presentación de la mercancía para atraer clientes y aumentar ventas. Administración y Operaciones: Asegurar que la tienda opere eficientemente siguiendo las políticas de la empresa. Manejar transacciones en caja, resolver problemas relacionados con pagos y devoluciones. Preparar reportes diarios de ventas y desempeño de la tienda. Marketing y Promociones: Apoyar en la implementación de campañas promocionales y eventos locales (demostraciones, torneos, etc.). Participar en redes sociales para promover productos y generar engagement con la comunidad. Resolución de Problemas: Resolver situaciones con clientes, como quejas o problemas con productos defectuosos. Gestionar imprevistos en la operación diaria (fallas técnicas, retrasos en entregas, etc.). Fomentar una Cultura de Comunidad: Conectar con clientes apasionados por el surf y el skateboarding, creando un ambiente inclusivo y auténtico. Apoyar a la gerencia en la planificación de actividades que fortalezcan la relación con los clientes (clases de surf, talleres de skate, etc.). Habilidades Clave: Experiencia en ventas y servicio al cliente. Conocimiento de equipos y productos relacionados con el surf y el skateboarding. Capacidad para liderar y motivar equipos. Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas. Organización y manejo efectivo del tiempo. Pasión por el deporte y estilo de vida surfista y patinador. Requisitos: Experiencia previa en retail, preferiblemente en tiendas deportivas o especializadas. Conocimientos básicos de gestión de inventarios y administración. Familiaridad con herramientas de punto de venta y software de gestión. Funciones como en Betcris Scrum Master El Scrum Master es un facilitador y líder de servicio en el marco de trabajo Scrum, encargado de guiar al equipo de desarrollo, al Product Owner y a la organización para que adopten prácticas ágiles y se mantengan alineados con los principios de Scrum. Su rol se centra en maximizar la productividad del equipo y asegurar que los entregables cumplan con los estándares de calidad y expectativas del cliente. Responsabilidades Principales: Facilitar el Marco de Trabajo Scrum: Asegurar que los eventos de Scrum (Daily Scrum, Sprint Planning, Sprint Review y Sprint Retrospective) se realicen de manera efectiva y productiva. Guiar al equipo en la comprensión y aplicación de los principios y valores ágiles. Promover el uso adecuado de artefactos de Scrum como el Product Backlog, Sprint Backlog e Incremento. Eliminar Impedimentos: Identificar y resolver obstáculos que puedan afectar el progreso del equipo. Facilitar la comunicación entre el equipo de desarrollo y otros departamentos para evitar bloqueos. Fomentar la Colaboración del Equipo: Promover un entorno colaborativo y de confianza dentro del equipo. Asegurar que los miembros del equipo trabajen de manera autónoma y coordinada. Impulsar la autoorganización y la toma de decisiones dentro del equipo. Apoyar al Product Owner: Asistir al Product Owner en la gestión y refinamiento del Product Backlog. Facilitar la comunicación entre el Product Owner y el equipo de desarrollo para asegurar una comprensión clara de los requerimientos y prioridades. Fomentar la Mejora Continua: Guiar al equipo para que reflexione sobre su desempeño durante las Retrospectivas y adopte prácticas que mejoren la productividad y la calidad. Impulsar la implementación de prácticas técnicas ágiles como integración continua, TDD (Test-Driven Development) o DevOps, según sea necesario. Proteger al Equipo de Interferencias Externas: Actuar como un escudo para el equipo, evitando interrupciones y distracciones externas. Asegurar que el equipo pueda enfocarse en los objetivos del Sprint sin presiones externas innecesarias. Promover la Cultura Ágil en la Organización: Ayudar a la organización en la transición hacia una mentalidad ágil, proporcionando entrenamiento y coaching. Colaborar con otros Scrum Masters para alinear prácticas en equipos múltiples. Abogar por cambios organizacionales que apoyen la agilidad empresarial.