Enelda Lineth Lezcano Mendoza
Acerca del candidato
Apoyo a las empresas en el desarrollo de sus estrategias organizacionales, enmarcandome en el bienestar y el desarrollo de los colaboradores, la buena comunicación, la resolución de conflictos, la mejora del clima y la cultura y el trabajo en equipo. Soy Panameña, Ingeniera industrial, especialista en Recursos humanos, certificada como mediadora y negociadora de conflictos, con experiencia en planificación y ejecución de proyectos varios. He liderado gerencias de RH por más de 15 años, responsable de los procesos de recursos humanos y la mejora de los mismos en empresas con y sin sindicato, tales como: Construcción, retail, Portuaria, logística y contrataciones públicas, entre otras. Adicional he gestionado y desarrollado diversas consultorías de RH tales como: Reclutamiento, diseño y medición de clima laboral, evaluaciones de desempeño, prácticas gerenciales, Reorganización de departamentos de RH, Otros.
Con dominio de todo el proceso de reclutamiento y selección, desarrollo de planes de capacitación, mejora del clima laboral y la cultura, diseñi y seguimiento de sistemas de evaluación del desempeño, diseño de manuales, supervisión de planilla. Con amplio dominio de temas laborales, sindicales, resolución de conflictos y terminaciones entre otros.
Ubicación
Educación
Graduada con ínidce de B
Con certificación del INMA. Instituto interbacional de Negociación, Medidación y arbitraje. Promedio obtenido: A
Beca obtenida en concurso nacional siendo una de las 9 elegidas, de un concurso donde participaron casi 500 estudiantes
Trabajo & Experiencia
Consultora organizacional-Independiente. Desde mar. 2021 Desarrollo de consultorías de reclutamiento nacional e internacional para diversas industrias. Desarrollo de proyectos de Desarrollo Organizacional. Diseño, administración y seguimiento de Sistemas de evaluación de desempeño. Desarrollo y coordinación de capacitaciones. Programas y talleres de Manejo y resolución de conflictos. Diagnóstico de clima, cultura, prácticas gerenciales. Descripción de funciones y diseño de organigrama. Descripción de perfiles y cargos. Algunos clientes: - ETESA: Diagnóstico de la capacidad organizacional, Diseño, aplicación y diagnóstico de Clima laboral y Diagnóstico de las prácticas gerenciales. Detección de áreas de mejora y presentación de Planes de acción. Desarrollo de capacitaciones de retroalimentación. Análisis del Servicio al Cliente de la Dirección de Recursos Humanos y detección de áreas de mejora. - Empresas Xplor, Dominium, AGBAR, otras empresas: Diagnóstico organizacional, Reclutamiento de personal a nivel nacional e internacional, Desarrollo de capacitaciones de Comunicación efectiva, Clima laboral, Mediación y resolución de conflictos, entre otros.
Ingeniería y Desarrollos Ambientales. Empresa de construcción Gerente de Recursos Humanos y Administración. Desde 2018- mar. 2020 · Responsable del proceso de reclutamiento y selección de personal administrativo, operativo y especialistas. · Planificación y seguimiento al avance de proyectos. · Supervisión de planilla · Terminación laboral · Desarrollo organizacional · Supervisión de los procesos de seguridad ocupacional y dotación de implementos de seguridad. · Elaboración de presupuesto, control de gastos, facturación y cobros. · Atención, servicio al cliente interno y externo. Pagos a proveedores y contratistas, así como el manejo de temas contractuales. · Negociación y mediación de conflictos laborales.
EMPRESAS CONSTRUCTORAS: MCM GLOBAL/ASINCRO. Con Proyectos de hasta 80$MM. Gerente de Recursos Humanos. Nov. 2013 - Sept. 2018 · Mejora de los procesos de reclutamiento de personal administrativo, operativo, gerencial y reclutamiento masivo para todos proyectos(nacional e internacional). Reestructuración del departamento de RH, rediseño de perfiles y funciones. · Implementación de sistema de Planilla desde su fase cero. · Resolución de Conflictos internos y externos con resultados positivos. · Medición, administración y mejora del clima laboral, la comunicación y la motivación. · Administración y seguimiento de evaluación de desempeño, sus objetivos e implantación de los indicadores de gestión. · Mejora en la comunicación entre departamentos. · Desarrollo de planes de capacitación para gerentes de proyectos y administrativos. Desarrollados interna y externamente, dependiendo del presupuesto. · Gestión de planes motivacionales, celebraciones y eventos, según presupuesto. · Resolución de temas laborales y sindicales ante MITRADEL, Capac y en los proyectos de la empresa a nivel nacional. · Elaboración de procesos, políticas y procedimientos en temas de recursos humanos, reclutamiento, planilla, vacaciones, entre otros.. · Diseño de los procesos de planilla bisemanal y quincenal. Identificación de áreas de mejora en el sistema de planilla en varios procesos internos. Supervisión y aprobación de planilla bisemanal y quincenal. · Diseño e implantación de sistema de escala salarial para todas las posiciones. · Desarrollo de planes de capacitación y planes de bienestar para mantener la motivación y retención del personal. · Asesoramiento a los líderes y gerentes en el manejo y solución de conflictos interpersonales y laborales de sus equipos. · Solución de temas legales administrativos y sindicales. Elaboración de cartas de terminación laboral y mutuo acuerdos, entre otros temas laborales.
Empresa Retail con 20 sucursales a nivel nacional y 1,800 colaboradores. · Planificar, coordinar y supervisar los procesos de reclutamiento masivo, operativo, administrativo y de ejecutivos. Siempre cumpliendo con las metas y tiempos. Adicional se mejoró en cuanto a la selección de personal más competentes en cuanto a habilidades técnicas y blandas. · Mejoré la rotación de personal. · Gestioné convenios con bolsas de trabajo, universidades y fuentes de reclutamiento para la obtención de hojas de vidas, lo cual mejoró el proceso de selección. · Implantación del programa de práctica profesional. · Reestructuración de RH, diseño y adecuación de perfiles y descripción de puestos. · Mejora en el sistema de planilla. Supervisión y aprobación de planilla quincenal garantizando el correcto pago, beneficios y bonificaciones. · Gestión de temas legales laborales: contratación, abandonos, liquidaciones, mutuo acuerdo, demandas laborales, con resultados positivos y sin perder demandas laborales. · Diseño de los primeros manuales de procesos de RH y de capacitación e inclusión en el sistema SAP. · Diseño y administración del primer Sistema de Evaluación de Desempeño y medición de clima laboral. Seguimiento de indicadores y planes de acción. · Mediación y Resolución de conflictos en administración y las sucursales. · Diseño de la primera escala Salarial e implementación por primera vez del plan de compensación y beneficios. · Supervisión de la gestión Administrativa de RH · Desarrollo de planes motivacionales y celebraciones para todas las tiendas a nivel nacional, basado en presupuestos.
