Alexander Echeverria

Analista de Soporte Técnico
Tocumen, Distrito de Panamá, Provincia de Panamá
B/900 / mes
02/04/1996

Acerca del candidato

Ingeniero en Informática con formación en Ethical Hacking y certificación ITIL 4. Apasionado por la seguridad, la optimización de procesos tecnológicos y la mejora continua de los servicios TI.

Ubicación

Educación

L
Lic. en Ingeniería en Informática 2025
Universidad de Panamá

Formación integral en desarrollo de software, redes, bases de datos y gestión de sistemas informáticos, con enfoque en la resolución de problemas tecnológicos y la optimización de procesos empresariales.

T
Técnico en Ethical Hacking 2023
ITSE

Capacitación en análisis de vulnerabilidades, pruebas de penetración y seguridad informática, orientada a la protección de infraestructuras tecnológicas y la prevención de ciberataques.

B
Bachiller en Ciencias 2013
Colegio Elena Ch. de Pinate

Trabajo & Experiencia

A
Adm. Técnico 2022 - 2025
Omicron Panama Corporation

Atención a primer nivel en solicitudes e incidencias en equipos multifuncionales Kyocera, reparación de hardware, configuración de software de digitalización

A
Agente de Mesa de Servicio 2018 - 2022
Global Bank

Atención de tickets a primer nivel, alta, baja y modificación de usuarios en aplicativos bancarios, soporte técnico a distancia

Cursos & Talleres

I
ITIL Foundation Certificate in IT Service Management 2021
Conocimientos sólidos en gestión de servicios de TI bajo las mejores prácticas ITIL, centrado en la mejora continua, la eficiencia operativa y la alineación entre tecnología y objetivos del negocio.
Descargar CV