Orlando Graham

Responsabilidades 1. Gestión Estratégica de TI: Responsable en la formulación e implementación de estrategias de tecnología de la información alineadas con los objetivos comerciales de la empresa. Capacidad para identificar oportunidades de mejora y optimización mediante el uso efectivo de la tecnología. 2. Liderazgo de Equipos Multidisciplinarios: Encargado de dirigir y motivar equipos de TI multifuncionales y multiculturales, promoviendo la colaboración, la innovación y la excelencia en el desempeño. 3. Gestión de Proyectos: Responsable de la gestión de proyectos de TI complejos y de gran envergadura, desde la planificación hasta la ejecución y el cierre. Conocimiento en metodologías de gestión de proyectos como PMI o Agile. 4. Infraestructura Tecnológica: Responsable de la planificación, implementación y mantenimiento de infraestructuras tecnológicas escalables y seguras, incluyendo redes, servidores, almacenamiento y sistemas de respaldo. 5. Gestión de Servicios de TI (ITSM): Responsable de la implementación y mejora de procesos de gestión de servicios de TI, como ITIL, para garantizar la entrega eficiente y efectiva de servicios de TI a la organización. 6. Seguridad de la Información: Encargado de la identificación y mitigación de riesgos de seguridad de la información, incluyendo protección contra ciberataques, cumplimiento de regulaciones y políticas de seguridad de datos. 7. Gestión de Relaciones con Proveedores: Responsable de establecer y gestionar relaciones estratégicas con proveedores de tecnología y servicios de TI, asegurando la calidad, el cumplimiento y la eficiencia de los servicios contratados. 8. Gestión del Cambio: Responsable de liderar procesos de cambio organizacional relacionados con la implementación de nuevas tecnologías y la adopción de prácticas de trabajo más eficientes y colaborativas. Logros Destacados: 1. Implementación de ERP Global: Lideré con éxito la implementación de un sistema ERP global en múltiples ubicaciones, optimizando los procesos comerciales y mejorando la visibilidad y el control sobre las operaciones. 2. Reducción de Costos de TI: Implementé iniciativas de consolidación y virtualización de servidores que resultaron en una reducción del 20% en los costos operativos de TI, sin comprometer la calidad ni la disponibilidad de los servicios. 3. Mejora de la Seguridad de la Información: Desarrollé e implementé un programa integral de seguridad de la información que fortaleció la protección de los datos empresariales y aseguró el cumplimiento de las regulaciones internacionales. 4. Optimización de Procesos: Identifiqué y automatizé procesos manuales, lo que resultó en una mejora del 30% en la eficiencia operativa y una reducción significativa de los errores y tiempos de ciclo.

1. Administración de Infraestructura: responsable de la administración de redes, servidores y sistemas de almacenamiento. Responsable de la configuración y mantenimiento de servidores Windows y Linux, así como en la gestión de redes LAN y WAN. 2. Soporte Técnico: Responsable de la resolución de problemas de hardware y software, tanto a nivel de usuarios finales como de sistemas críticos de la empresa. Responsable diagnosticar y solucionar problemas de forma eficiente, minimizando el tiempo de inactividad y optimizando la productividad. 3. Virtualización: Encargado de tecnologías de virtualización, como VMware o Hyper-V, para optimizar el uso de recursos, simplificar la administración y mejorar la flexibilidad de los sistemas informáticos. 4. Seguridad Informática: Responsable en la implementación y mantenimiento de medidas de seguridad informática, incluyendo firewalls, sistemas de detección de intrusos (IDS), antivirus y políticas de seguridad de la información para proteger los activos digitales de la empresa. 5. Respaldo y Recuperación de Datos: Responsable de la configuración y gestión de sistemas de respaldo y recuperación de datos para garantizar la integridad y disponibilidad de la información empresarial en caso de fallos o desastres. 6. Gestión de Inventarios de TI: Encargado de mantener un inventario actualizado de hardware, software y licencias, así como para gestionar apropiadamente los activos de TI de la empresa, optimizando costos y recursos. 7. Implementación de Sistemas ERP y CRM: Participación en proyectos de implementación y mantenimiento de sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) y sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM), asegurando su integración adecuada con los sistemas existentes. Logros Destacados: 1. Optimización de Infraestructura: Lideré un proyecto para modernizar la infraestructura de red y servidores de la empresa, mejorando la velocidad, la seguridad y la estabilidad de los sistemas informáticos. 2. Reducción de Tiempo de Inactividad: Implementé medidas proactivas de monitoreo y mantenimiento preventivo que resultaron en una reducción del 30% en el tiempo de inactividad de los sistemas, aumentando la productividad y la satisfacción del usuario. 3. Mejora de la Seguridad Informática: Desarrollé e implementé políticas de seguridad informática que fortalecieron la protección de los datos empresariales y mitigaron los riesgos de ciberataques, garantizando el cumplimiento de las normativas de privacidad y seguridad. 4. Eficiencia en el Soporte Técnico: Establecí un sistema de ticketing y seguimiento de incidencias que optimizó la gestión del soporte técnico, mejorando los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente interno.