Tomas Alberto Palomino Gutierrez
Acerca del candidato
Soy un profesional dedicado, con un excelente manejo del servicio al cliente, lo que me permite establecer relaciones sólidas y duraderas con clientes y colegas. Mi ética laboral se basa en la responsabilidad, atención al detalle y la resolución proactiva de problemas. Siempre dispuesta a aprender y adaptarme a nuevas situaciones. Soy decidido, organizado y cooperador, lo que me permite desempeñarme eficazmente en entornos de trabajo dinámicos.
Busco una posición que me brinde la oportunidad de aplicar mis conocimientos y habilidades de manera profesional. Estoy abierto a nuevas oportunidades y listo para superar con éxito cualquier desafío que se presente en mi camino.
Ubicación
Educación
estudios de premedia y media
Trabajo & Experiencia
Como agente de servicio al cliente en IQOR Panamá, tuve la oportunidad de perfeccionar mis habilidades de comunicación al interactuar telefónicamente con clientes de la empresa Spring USA. Me especialicé en la atención post-venta, gestión de facturaciones, venta de servicios adicionales y proporcioné orientación detallada a los clientes, demostrando un compromiso inquebrantable con la satisfacción del cliente y la excelencia en el servicio.
En Panarental, adquirí una amplia experiencia en atención al cliente, gestión de ventas y supervisión de flotas de vehículos. Además de proporcionar un servicio al cliente excepcional, llevé a cabo tareas de revisión de vehículos, cotización de rentas y seguimiento de necesidades de los autos, asegurando la eficiencia operativa y la máxima satisfacción del cliente.
Durante mi tiempo en Sitel Panamá, me desempeñé como agente de servicio al cliente para Directv USA. Mis responsabilidades incluyeron la gestión de llamadas de clientes de habla hispana y norteamericana, con un enfoque en la retención de clientes, cobros, ventas de servicios y asistencia técnica. Demostré habilidades sobresalientes en la resolución de problemas y la atención personalizada al cliente. En MetroPcs Communications, desarrollé habilidades sólidas en la atención al cliente, gestión de ventas y resolución de problemas técnicos relacionados con teléfonos móviles. Mi enfoque en la excelencia en el servicio al cliente y mi capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente me permitieron brindar un servicio excepcional a los clientes.
En Inassa Panamá, desempeñé múltiples roles, desde introducir datos a la base de datos hasta inspeccionar la distribución de recibos por parte del personal de campo. Mi capacidad para manejar tareas diversas y mi atención meticulosa al detalle fueron cruciales para el éxito en estas funciones. De igual manera, utilicé mi habilidad en programas como Arc View y Google Earth para realizar la planimetría del IDAAN en todo el país, lo que requirió un alto nivel de precisión y atención al detalle.
