Thalia Randino

THALIA M. RANDINO U.

PERFIL PROFESIONAL

Profesional con experiencia en gestión administrativa, organización de documentos y atención al cliente. Experta en coordinación de tareas, digitalización y manejo de archivos con herramientas como Zeus y Cliniweb. Bilingüe con inglés (C2), enfocada en la eficiencia operativa, optimización de procesos y comunicación efectiva. Aspiro a contribuir al éxito de una organización mediante la mejora continua y la implementación de soluciones innovadoras en el entorno administrativo.

EXPERIENCIAS LABORALES

Nutricionista-Dietista
Profesional Independiente – Eating Sano
Mayo 2020 – Actualidad

• Implemento procedimientos administrativos para la gestión de documentos y citas.
• Coordino citas y horarios de consulta con pacientes asegurando una programación eficiente.
• Gestiono y organizo contenido educativo, aplicando habilidades de administración de proyectos y coordinación de recursos.

Nutricionista-Dietista
Centro Médico Acacias
Mayo 2023 – Abril 2024

• Gestioné la agenda de consultas y documentación de pacientes mediante el uso del software Cliniweb, mejorando la coordinación entre departamentos.
• Reduje los tiempos de espera en un 15% al optimizar la programación de citas y la gestión de documentos médicos.
• Colaboré en la implementación de mejoras en procesos administrativos, facilitando una mejor experiencia para los pacientes.

Asistente del departamento de Contabilidad y Archivos
Empresas Bern
Abril 2023 – Noviembre 2023

• Implementé el uso del software Zeus Contabilidad para la organización y corrección de documentos, mejorando la precisión y eficiencia en la gestión de archivos.
• Coordiné y preparé documentos para auditorías internas y externas, asegurando conformidad con estándares y procedimientos establecidos.
• Implementé procedimientos y políticas para una gestión efectiva de documentos, incluyendo la respuesta a solicitudes de información y el control de accesos a áreas de archivo.
• Ejecuté la recepción, clasificación y digitalización de documentos importantes, facilitando un acceso rápido y eficiente a la información.
• Preparé informes y manejé correspondencia, asistiendo en tareas administrativas diversas y apoyando a diferentes unidades dentro de la empresa.
• Gestioné la correspondencia interna y externa, apoyando a los diferentes departamentos en la correcta comunicación y flujo de información.

FORMACIÓN ACADÉMICA 

• Licenciatura en Nutrición y Dietética – Universidad de Panamá (2020)
  Graduada con mención honorífica por la mejor tesis de grado. Desarrollo de habilidades analíticas, planificación y atención al detalle a través de estudios clínicos e investigación en el campo de la salud.
• Investigadora principal en estudio de Evaluación de la composición corporal en pacientes de trasplante renal del Complejo Hospitalario Dr. Arnulfo Arias Madrid (2019) Coordinación y ejecución de investigación clínica, recopilación de datos y análisis de resultados.

FORMACIÓN ACADÉMICA COMPLEMENTARIA 

• Fundamentos Profesionales de Asistencia Administrativa – Microsoft y LinkedIn (2024) Certificación enfocada en habilidades clave para asistencia administrativa y soporte ejecutivo, obtenida mediante la plataforma de LinkedIn Learning.
• Curso de Administración de Empresas – Claseflix (2024)                                                        Curso enfocado en la planificación, gestión y control de recursos empresariales, con un enfoque práctico en la optimización de procesos y toma de decisiones.
• Certificación en Inglés – EF STANDARD ENGLISH TEST (2024)                                                    Dominio avanzado del idioma según el Marco Común Europeo de Referencia (MCER), con habilidades sobresalientes en comprensión oral, escrita y expresión en inglés.
• Curso de habilidades blandas a nivel personal y laboral – INADEH (2022)
  Desarrollo de comunicación efectiva, trabajo en equipo y liderazgo.
• Curso de Introducción al emprendimiento – INADEH (2022)
  Capacitación en planificación de proyectos y administración básica de recursos.
• Manejo intermedio de Microsoft Excel
  Competencias en el uso de Excel para realizar cálculos, gráficos y análisis de datos administrativos.

HABILIDADES CLAVES

Habilidades Técnicas:
• Office Completo (Teams, Word, Excel, PowerPoint)
• Outlook (Manejo Avanzado)
• Zeus (Sistema de Gestión de Archivos y Documentación)
• Control de Inventarios de Documentos
• Inglés (Avanzado C2)
• Francés (Básico)
• Español (Nativo)

Habilidades de Comunicación:
• Comunicación Asertiva
• Comunicación Verbal Efectiva
• Comunicación Escrita Clara
• Redacción Profesional
• Escucha Activa
• Presentación de Información
• Habilidad para Facilitar Reuniones
• Comunicación Interpersonal

Habilidades de Gestión:
• Organización de Documentos
• Gestión de Archivos Digitales
• Mantenimiento de Registros
• Control de Inventarios
• Optimización de Procesos
• Gestión de Recursos
• Planificación Estratégica
• Gestión del Cambio

Habilidades Personales:
• Toma de Decisiones
• Trabajo en Equipo
• Iniciativa
• Organización y Priorización de Tareas
• Administración de Tiempo
• Atención al Detalle
• Manejo de Estrés
• Adaptabilidad
• Inteligencia Emocional
• Proactividad

Habilidades de Servicio al Cliente:
• Atención al Cliente
• Resolución de Consultas y Quejas
• Empatía en el Servicio
• Orientación a Resultados

Habilidades adicionales:
• Gestión de Proyectos
• Investigación y Análisis
• Manejo de Bases de Datos
• Atención a Detalles Financieros
• Habilidades Organizativas
• Habilidad para el Trabajo Bajo Presión
• Adaptación a Nuevas Tecnologías
• Capacidad de Análisis Crítico
• Gestión de Eventos
• Habilidades en Atención Telefónica

INTERESES PROFESIONALES

• Optimización de Procesos Administrativos: Apasionada por mejorar la eficiencia y efectividad en la gestión de documentos y procesos administrativos mediante la implementación de prácticas innovadoras y la digitalización de archivos.

• Gestión de Documentos y Archivos: Interesada en la organización y administración de documentos, garantizando una gestión eficiente, confidencialidad y fácil acceso a la información.

• Tecnología para la Gestión Administrativa: Entusiasta de la integración de herramientas tecnológicas para optimizar procesos administrativos, mejorar la eficiencia operativa y reducir errores.

• Comunicación Eficaz en el Entorno Administrativo: Experiencia en la comunicación efectiva y la colaboración con equipos para asegurar una gestión de documentos y procesos sin contratiempos, y para brindar un excelente servicio de recepción y atención al cliente.