Héctor Ariel Atencio Herrera
Acerca del candidato
Ubicación
Educación
Obtuve diploma de bachiller en Comercio con énfasis en banca y finanzas
Actualmente me encuentro cursando el último año de la licenciatura con un promedio de 2.2 tomando en cuenta que el promedio más alto es 3.0
Actualmente me encuentro en curso de inglés en Centro especializado en Lenguas brindado por parte de la Universidad Tecnológica.
Trabajo & Experiencia
• Encargado de brindar seguimiento a participantes de estudios clínicos. • Realizar alertas al equipo médico. • Realizar reporte de efectividad semanalmente. • Atender cualquier consulta y remitirlas al área correspondiente con el fin de mantener una trazabilidad satisfactoria a los participantes. • Realizar estrategias para motivar a los participantes a realizar los reportes de protocolos del estudio clínico.
• Ingresar nuevos clientes con toda su información al CRM. • Brindar información presencial y telefónicamente. • Resolución de casos en riesgos. • Gestionar actividades de calidad.
• Hacer informes de clientes. • Dar seguimientos a clientes con respecto a sus productos. • Llamar a clientes para hacer encuestas de calidad. • Escuchar llamadas de agentes para su evaluación siguiendo con los protocolos y guiones de calidad. • Dar soporte técnico sobre productos en garantía.
