Jhonny Lagos

Planificación y entrega de lecciones atractivas alineadas con el currículo y los estándares de la escuela. Impartición de clases presenciales y en línea de inglés y computación. Elaboración de programación trimestral y semanal, así como de instrumentos de evaluación. Actualización de resultados en la plataforma administrativa. Experiencia como orientador.

Análisis de escenarios del cliente para dimensionar soluciones. Colaboración con equipos internos, como gestión de proyectos (PM). Participación en eventos de Contact Center y CRM en la región de LATAM. Elaboración de documentación para el equipo comercial. Presentaciones y propuestas técnicas. Asistencia y capacitación para socios y clientes en la región de LATAM. Diseño de pruebas de concepto, material de formación y seminarios web. Oferta de soluciones para campañas de entrada y salida basadas en la evaluación de KPI.

Colaborar con el equipo de ventas para identificar nuevas oportunidades de negocio y respaldar todos los aspectos y fases del proceso de ventas. Brindar análisis consultivo y orientación a los clientes con base en sus objetivos y metas comerciales, comunicando propuestas de valor específicas. Promover y demostrar los productos de Solutions: Aspect Software, Genesys y Altitude Software, así como sus servicios, a prospectos, clientes y socios a través de presentaciones y demostraciones. Apoyar al equipo de ventas en la calificación de oportunidades, incluyendo RFIs (Solicitudes de Información) y RFPs (Solicitudes de Propuesta).