José Rojas

Cuento con experiencia en manejo de almacén, control de inventario y apoyo en labores de carga y descarga, así como conocimientos en uso de equipos de estiba y cumplimiento de normas de seguridad.

Planificación de rutas: Optimización de rutas para reducir costos y tiempo de entrega. Trazabilidad y seguimiento: Monitoreo en tiempo real de los envíos mediante GPS o sistemas de gestión de transporte (TMS).

Recibo de Mercancía Comprobar que la cantidad y calidad de los productos coincidan con la orden de compra. Documentar la recepción en el sistema de gestión de inventarios. Ubicar los productos en su lugar correspondiente dentro del almacén. Packing Elegir cajas, burbujas y otros materiales de embalaje adecuados para proteger los productos. Colocar los productos en las cajas de manera segura, asegurando que no se dañen durante el transporte. Adjuntar etiquetas de envío y cualquier documentación necesaria. Picking Identificar el pedido que necesita ser cumplido. Selección de Productos: Localizar y recoger los productos requeridos del inventario. Comprobar que los artículos recogidos coincidan con el pedido antes de proceder al embalaje.

Conocimientos Técnicos: Familiaridad con el uso de equipos de carga y sistemas de gestión de contenedores. Trabajo en Equipo: Capacidad para trabajar con otros profesionales en un entorno dinámico y a menudo bajo presión. Atención al Detalle: Habilidad para detectar problemas potenciales y garantizar la seguridad de las operaciones.

Operación de Montacargas: Manejar montacargas para mover, cargar y descargar mercancías, asegurando que se sigan las normas de seguridad. Asistencia General: Realizar tareas adicionales como organizar el inventario, limpiar áreas de trabajo y ayudar en la preparación de pedidos. Inspección de Equipos: Verificar el estado del montacargas antes y después de su uso, reportando cualquier problema. Colaboración: Trabajar en conjunto con otros miembros del equipo para asegurar un flujo de trabajo eficiente y seguro.

Conocimientos Técnicos: Familiaridad con productos y tecnologías de Dell, así como con sistemas operativos (Windows, Linux, etc.). Habilidades de Comunicación: Capacidad para explicar conceptos técnicos de manera clara y efectiva a clientes con diversos niveles de experiencia. Orientación al Cliente: Enfoque proactivo en la atención al cliente, asegurando que se sientan apoyados y satisfechos con las soluciones proporcionadas.

Atención al Cliente: Recibir y gestionar llamadas de clientes que buscan resolver problemas con sus dispositivos móviles, aplicaciones o servicios asociados. Diagnóstico y Resolución: Identificar y diagnosticar problemas técnicos mediante preguntas específicas y guiar a los clientes a través de soluciones paso a paso. Configuración de Dispositivos: Asistir a los clientes en la configuración de nuevos dispositivos, aplicaciones y ajustes de cuenta. Documentación de Incidencias: Registrar las interacciones con los clientes y las soluciones proporcionadas en un sistema de gestión, asegurando un seguimiento adecuado.