Francisco Velasco

Educación

Instituto Profesional y Tecnico Fernando de Lesseps / IPTFL /Perito en Electronica.

2003 – 2005

Universidad Metropolitana de Ciencias y tecnologias / UMECIT Tecnico en Ingenieria en Electronica y Telecomunicaciones . ( tramite)

2025 Universidad del Istmo/ UDI Licenciatura en Ingeniería  en Ciberseguridad 2025  en – actualmente.

CursoS

Agente de Soporte Técnico (INADEH) 2024

Instalaciones en Cableado estructurado (CERTITEL) 2016

Curso Profesional en Camaras de seguridad (EDUKATE) 2022

Reparacion de PC de Cero a Experto. (COMUNIDAD REPARANDO) 2024

Francisco javier velasco quiroz

Inspector Tecnico /Soporte Técnico

Descripción: Diagnostico y resolución de problemas tecnicos complejos, instalacion , configuracion y mantenimiento de equipos y redes , soporte remoto y presencial a usuarios .

PrACTICA PROFESIONAL

AERONAUTICA CIVIL DE PANAMA . ( NOVIEMBRE-DICIEMBRE 2024)

Mi Contribución: Realicé el análisis de necesidades, selección de equipos y configuración, logrando una red estable y segura.

Descripción: Supervise y coordine con la empresa contratista el proceso de migracion de tecnologia HFC (Hybrid fiber-coaxial ) a FTTH (Fiber to the Home) asegurando la continuidad del servicio y la sastifaccion del cliente .

Migración de Sistema de hfc a ftth

Mi Contribución: Planifiqué y coordiné la migración, ofrecí capacitación al personal y resolví problemas post-migración.

Referencias

Efrain Sanchez Cargo: Gerente Field Service Empresa: TIGO Teléfono: 6828-4252 Correo electrónico: efrain.sanchez@tigo.com.pa

Raul Mendoza Cargo: Coordinador Field Service Empresa: TIGO Teléfono: 6467-3085 Correo electrónico: raul.mendoza@tigo.com.pa

enero 2014 – enero 2015

Brindo asistencia en campo realizando instalaciones y reparaciones a clientes con tecnologia HFC , DTH , FTTH . Identificación y solucion rapida de fallas en hadware y software y redes conocimiento en redes , sitemas operativos windows , linux y macOS . Reparacion y mantenimiento de equipos de computo , impresoras , servidores y dispositivos moviles .

Experiencia Laboral

CABLEADOS PANAMA / CONTRATISTA TIGO

Técnico DE INSTALACION Y MANTENIMIENTO PYME/CORPORATIVO

Instalacion y reparacion de servicios de tecnologia HFC y DTH a niveles empresarial y corporativo Diagnostiqué y solucioné problemas de conectividad de red y configuración de dispositivos de tecnologia HFC y DTH . Configuracion de equipos , instalacion de cableado estructurado , cable coaxial , diseño de red inalambrica esto en base a que la experiencia de calidad de servicio que se rige la empresa.

TIGO PANAMA (CABLE ONDA)

INSPECTOR TECNICO DE INSTALACION Y MANTENIMIENTO

febrero 2015 – actualmente

Implementacion de controles de calidad y auditorias en las visitas tecnicas a los clientes por parte de los técnicos contratistas. Colaboro en la capacitacion continua del personal contratista en el uso de equipos , software y procedimientos de instalación y estandares de seguridad . Realizo atenciones de escalamientos de clientes vip y clientes insatisfechos , ofreciendo soluciones rápidas y efectivas que mejoraron la percepcion del servicio contratado.

Software:

Herramientas de diagnóstico y resolución de problemas Navegadores web Antivirus y software de seguridad Herramientas de virtualización Herramientas de backup y recuperación Aplicaciones y herramientas de productividad

Habilidades

Resolución de Problemas Comunicación Clara Conocimiento Técnico Atención al Cliente Diagnóstico de Hardware Diagnóstico de Software Soporte Remoto Actualización Técnica Comunicación Escrita Trabajo en Equipo Adaptabilidad Gestión del Tiempo

Datos personales

Arraijan , Nuevo Chorrillo .

(+507) 6395-4893

francisco_j_velasco_q@hotmail.com

Francisco Javier Velasco Quiroz