Clarissa Janeth Rojas Rios de Hidalgo
Acerca del candidato
Soy un profesional con experiencia en ventas y atención al cliente, con un enfoque en ofrecer soluciones personalizadas y mejorar la experiencia de compra. Trabajó en diversas empresas, donde desarrolló habilidades en la promoción de productos, gestión de inventarios y establecimiento de relaciones de confianza con los clientes. Mi capacidad para adaptarme rápidamente a nuevos entornos y mi orientación al logro de objetivos me han permitido contribuir al éxito de los equipos en los que trabaja. Además, tengo formación en áreas clave como seguridad industrial, primeros auxilios y contabilidad, lo que me permite aportar un enfoque integral y responsable en cada tarea que asumo. Estoy comprometido con el aprendizaje continuo y siempre en busca de oportunidades para crecer profesionalmente.
Ubicación
Educación
Obtuve el título de Bachiller en Comercio en el Colegio Richard Newman en 1999. Durante mi formación, adquirí conocimientos clave en áreas como economía, contabilidad, administración y marketing, lo que me permitió desarrollar habilidades tanto técnicas como de gestión. Esta educación me preparó para comprender los procesos comerciales y tomar decisiones en el ámbito empresarial, brindándome una base sólida para enfrentar los retos del mundo laboral en el campo del comercio.
Actualmente, estoy cursando la Licenciatura en Contabilidad en la Universidad de Panamá, con la expectativa de finalizar la carrera, que deje y terminarla . A lo largo de mi carrera, adquirió una sólida formación en principios contables, auditoría, finanzas y administración, lo que me ha permitido desarrollar Habilidades analíticas y de resolución de problemas. Esta licenciatura me está proporcionando las herramientas necesarias para comprender en profundidad los procesos financieros y contables, y me está preparando para contribuir eficazmente al ámbito empresarial y organizacional.
Trabajo & Experiencia
● Programación de Rutas de despachos ● Facturación de cliente crédito y contado ● Cobro con cheques, efectivo, Tarjeta de Crédito o ACH. ● Manejo de Caja Menuda ● Atención a clientes de crédito y notas de crédito. ● Atienden a personas que solicitan información. ● Créditos y cobros (Temporal). ● Elaboración de informes de Depósito. ● Informe de cobro. ● Informe Mensual de análisis de morosidad de Cuentas por cobrar.
● Manejo del software SAP BUSSINE ONE ● Encargada de transporte ● Despacho entrega de mercancía ● Cobro con cheques, efectivo, Tarjeta de Crédito o ACH. ● Atención al cliente ● Cotización a clientes crédito y contados ● Entrega de Cheques a proveedores ● Pagos a proveedores.
Trabajé como Mercaderista/Vendedora en BIMBO S.A., desde abril hasta julio de 2023. Durante este tiempo, fui responsable de promocionar y vender productos, asegurando su correcta exhibición en puntos de venta y facilitando la experiencia de compra para los clientes. Mi labor incluyó la gestión de inventarios, la implementación de estrategias de venta y la atención al cliente, lo que me permitió desarrollar habilidades en ventas, negociación y servicio al cliente, además de adquirir experiencia en el manejo de productos en un entorno dinámico.
Trabajé en Recepción de Clientes en TIP TI (Grupo Rey) desde agosto hasta noviembre de 2023. En este rol, fui responsable de recibir y asistir a los clientes, proporcionándoles información sobre productos y servicios, y asegurando que su experiencia fuera lo más fluida y satisfactoriamente posible. También me encargué de gestionar las solicitudes y coordinar con otros departamentos para resolver dudas o problemas de los clientes. Esta experiencia me permitió mejorar mis habilidades de comunicación, organización y servicio al cliente, contribuyendo a mantener un ambiente positivo y profesional.
Desde septiembre de 2024, trabajo como Mercaderista/Vendedora en Iluminación Ideal. En este puesto, me encargo de promocionar y vender productos de iluminación, asegurando su correcta visualización y visibilidad en los puntos de venta. Además, brindando atención personalizada a los clientes, asesorandolos sobre las opciones de productos que mejor se adaptan a sus necesidades. Mi labor también incluye la gestión de inventarios, el seguimiento de ventas y la implementación de estrategias de marketing para aumentar la visibilidad de la marca. Esta experiencia me ha permitido seguir desarrollando mis habilidades de ventas, atención al cliente y conocimiento de productos.
