Ana Karolina Valencia

Proyecto desarrollado completamente en el idioma inglés para entidad de servicios de telefonía, cable e internet en los Estados Unidos • Recibí llamadas para el departamento de facturación con el objetivo de resolver las dudas de la factura emitida y los planes contratados. • Gestione clientes para adquisición de nuevos planes de telefonía y aumento de planes de cable e internet.

Proyecto desarrollado completamente en el idioma inglés para entidad bancaria en Estados Unidos. • Gestión de cuentas vencidas, arreglos de pago y fidelización de clientes. • Incremento del 45% en la captación de promesas de pago cobradas durante tres meses consecutivos.

Lideré la optimización de procesos de compras para proyectos inmobiliarios de gran envergadura como Torres del Este, Santo Domingo, Villas del Bosque, Portal del Bosque, Los Valles de Algarrobos y PH Balboa Office Center, consiguiendo una reducción de costos en materiales de hasta un 20%. • Desarrollé e implementé metodologías de análisis de precios unitarios (APU) para estimar costos de manera precisa para las propuestas de remodelaciones de oficinas dentro del PH Balboa Office Center • Creé una base de datos de proveedores y materiales, así como plantillas para estimación de precios de importación, hojas de pedidos y seguimiento, agilizando los procesos de adquisición y mejorando la toma de decisiones. • Gestioné el proceso completo de importación, desde la cotización hasta la entrega en obra, incluyendo negociación con agentes de carga, fabricantes de China, Brasil, España, Guatemala; y aduanas, asegurando la calidad y el cumplimiento de los plazos con metodologías de pago con carta de crédito internacional • Apoyé en la gestión de subcontratistas locales y en la negociación de contratos de suministro, contribuyendo al éxito de los proyectos, utilizando los créditos bancarios interinos. Asistente de compras • Desarrollé el proceso de importación y revisión de liquidación aduanera de materiales de construcción. • Realicé comparaciones de precios y calidad, evaluando proveedores y garantías. • Apoyé en el control de progreso de labores de los subcontratistas de los proyectos.

Analicé y gestioné licitaciones y compras en materia administrativa y de costos para proyectos de construcción de estaciones de servicio. • Coordinación reuniones de homologación y aprobación para garantizar la transparencia en contrataciones. • Logro destacado: Superación de un riguroso proceso de selección para un rol estratégico en la organización

Gestioné de manera eficiente la adquisición de materiales, servicios y equipos para la ejecución de proyectos de energía renovable, incluyendo parque eólico Toabré y fotovoltaicos como PV Cedro, Caoba, Pesé y Mallorca; utilizando ERP para el seguimiento y creación de órdenes. • Coordiné la documentación de importaciones y aduanas, garantizando la ejecución eficiente de los proyectos. • Desarrollé habilidades en la gestión de la cadena de suministro, negociación y manejo de sistemas ERP como SAGE 200. • A través del seguimiento minucioso de sistemas ERP, apoye en la auditoria de ordenes abiertas y pendientes para la gestión correcta de adquisiciones de cada proyecto y el balance adecuado de facturaciones para cada cierre contable.

Lidero la gestión y organización del portafolio de servicios de construcción e higiene identificando nuevas oportunidades de negocio y liderando proyectos desde la concepción hasta la entrega; adicionando nuevos servicios y productos al portafolio según la necesidad del proyecto. • Desarrollo y ejecuto estrategias comerciales exitosas, estableciendo relaciones sólidas con clientes y proveedores aumentando el reconocimiento y confianza en la marca, procurando el balance en la parte técnica y comercial, con un respaldo garantizado. • Gestiono negociaciones con proveedores internacionales, optimizando procesos de compras y despachos. Lidero la gestión y organización del portafolio de servicios de construcción e higiene identificando nuevas oportunidades de negocio y liderando proyectos desde la concepción hasta la entrega; adicionando nuevos servicios y productos al portafolio según la necesidad del proyecto. • Desarrollo y ejecuto estrategias comerciales exitosas, estableciendo relaciones sólidas con clientes y proveedores aumentando el reconocimiento y confianza en la marca, procurando el balance en la parte técnica y comercial, con un respaldo garantizado. • Gestiono negociaciones con proveedores internacionales, optimizando procesos de compras y despachos. • Elaboro propuestas técnicas detalladas y estimaciones de costos, utilizando metodologías APU, 3-Puntos, análogas y paramétricas para licitaciones públicas y privadas. • Implementé y diseñé procesos de compras y logística, optimicé procesos de postventa y despacho, asegurando altos estándares de calidad, mejorando la precisión y rotación del inventario. • Elaboro propuestas técnicas detalladas y estimaciones de costos, utilizando metodologías APU, 3-Puntos, análogas y paramétricas para licitaciones públicas y privadas. • Implementé y diseñé procesos de compras y logística, optimicé procesos de postventa y despacho, asegurando altos estándares de calidad, mejorando la precisión y rotación del inventario.