Luis Eduardo Calles Guerra

Soporte Técnico
Juan Demóstenes Arosemena, Distrito de Arraiján, Provincia de Panamá Oeste
B/1000 / mes
18/04/1993

Acerca del candidato

Objetivo: Obtener un puesto dentro de la empresa que me permita desarrollar y brindar mis conocimientos y habilidades para lograr las metas de la organización.

Ubicación

Educación

A
Administración de Negocios Marítimos con Énfasis en Puertos y Transporte Multimodal 2017
Universidad del Istmo. (UDI)

Para la gestión de todo lo relacionado con el movimiento de mercancías, barcos y cargas a nivel marítimo, portuario y logístico, integrando distintos medios de transporte (marítimo, aéreo, terrestre y ferroviario).

A
Agente de Soporte Tenico 2025
INADEH

Agente de Soporte Técnico con formación en INADEH. Experiencia en diagnóstico y reparación de hardware, instalación y configuración de software, soporte a usuarios, mantenimiento preventivo y correctivo, y solución de problemas de conectividad y redes básicas. Orientado al servicio, con buena comunicación y capacidad para resolver incidencias de manera eficiente.

C
Certificado de Sexto Año 2011
Cristóbal Adán de Urriola

Meduca

Trabajo & Experiencia

S
Soporte Tecnico 2013 - 2016
Ministerio de la Presidencia

Instalar y configurar la tecnología a ser empleada en la Institución, es decir, los equipos, sistemas operativos, programas y aplicaciones. • Realizar el mantenimiento periódico de los equipos y sistemas. • Brindar asistencia Servidor Público en materia tecnológica. • Comprender el problema y su causa.

S
Soporte Tenico 2016 - 2019
Ministerio de Comercio E Industria

Responder a las solicitudes del Servidor Público. • Instalar y configurar equipos. • Reemplazar los equipos averiados. • Detectar fallas en el software. • Probar, evaluar y aprender acerca de las actualizaciones y nuevas tecnologías.

S
Soporte Tecnico 1 de Octubre 2025 - 31 de Octubre 2025
Tribunal Electoral

• Brindé soporte técnico en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos. • Diagnostiqué y resolví problemas relacionados con hardware, software y redes. • Realicé mantenimiento preventivo a estaciones de trabajo y aseguré su correcto funcionamiento.

Cursos & Talleres

I
IT Essentials - Cisco Acedemy Networking 2025
IT Essentials es un curso fundamental del programa Cisco Networking Academy que introduce al estudiante en el mundo del soporte técnico, hardware, software, y la administración básica de sistemas. Está diseñado para formar a futuros técnicos en TI, brindando una comprensión sólida del funcionamiento interno de los equipos, la instalación de sistemas operativos y la solución de problemas informáticos. El curso combina teoría con prácticas de laboratorio, simulaciones y ejercicios interactivos, preparando al estudiante para enfrentar situaciones reales en entornos de soporte técnico y mantenimiento de computadoras.
N
Networking Basics - Cisco Acedemy Networking 2025
Networking Basics es un curso introductorio del programa Cisco Networking Academy diseñado para enseñar los fundamentos esenciales de las redes de computadoras, la conectividad y la comunicación digital. Este curso proporciona una base sólida para comprender cómo funcionan las redes modernas, cómo se conectan los dispositivos y cómo fluye la información a través de Internet. A través de videos, laboratorios prácticos y simulaciones con Cisco Packet Tracer, el estudiante aprende a identificar, conectar y configurar los elementos básicos que forman una red.
A
Agente de Soporte Térmico - INADEH 2025
El Agente de Soporte Técnico es responsable de brindar asistencia a usuarios internos y externos, garantizando la resolución eficiente de incidencias relacionadas con hardware, software, redes y herramientas corporativas. Su labor incluye diagnosticar problemas, ofrecer soluciones oportunas, documentar casos en la plataforma de soporte y asegurar una experiencia positiva para el usuario. Este rol requiere habilidades de comunicación, orientación al cliente, capacidad de análisis y manejo de herramientas tecnológicas. Además, el Agente de Soporte Técnico colabora con otros equipos para mejorar continuamente los procesos, prevenir fallas y contribuir al funcionamiento óptimo de la infraestructura tecnológica de la organización.
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