
Pamela Dayana Puyol Dominguez
Acerca del candidato
Ubicación
Educación
L
Licenciatura en Mercadeo y Negocios Internacionales
2020
Universidad Tecnológica de Panamá
T
Tecnico en Ventas
2018
Universidad Tecnológica de Panamá
Trabajo & Experiencia
A
Agente de atención al Cliente y Analista
18 de Abril de 2016 - 06 de Abril de 2023
Star Contact / Alorica
Servicio al cliente: Administración y Manejo de Atención via telefónica, chat, email y presencial en el área de Soporte Técnico y Ventas. ▪ Análisis y Proyección de métricas para un mejoramiento continuo. ▪ Hallazgos en base a análisis sobre infracciones que limitan el cumplimiento de un objetivo grupal o individual ▪ Manejo de Personal para el cumplimiento de Metas ▪ Registro de producción y seguimiento continuo ▪ Organización y Manejo de Documentación ▪ Administración de Tiempo y Manejo de Agenda ▪ Planificación y desarrollo de actividades extracurriculares ▪ Trabajo en Equipo y Liderazgo en actividades Grupales