natalie lourdes valdes pedrouzo

Gestioné el procesamiento de pedidos, los pagos y la logística en Latinoamérica. Me encargué del registro de pacientes y la atención al cliente. Respondí a los correos electrónicos con un seguimiento oportuno. Mantuve la protección de los clientes potenciales y las relaciones con los clientes.

Recepcionista virtual a cargo de atender a los miembros de Horizon Blue Cross & Blue Shield of New Jersey y New Years Family Care. Notificar a los miembros por correo electrónico y llamadas telefónicas cualquier cambio realizado en sus cuentas. Atender llamadas entrantes y salientes.

Servicio de atención al cliente y asistencia técnica, a través de chat, correo electrónico y asistencia virtual para dispositivos y suscripciones de Dell. Realizar un seguimiento con el cliente para garantizar que el problema se ha resuelto. Proporcionar soluciones y herramientas para hardware y software.

Servicio al cliente y soporte técnico, centro de llamadas. Pagos, ventas y asistencia para la compra de productos. Gestión de paquetes de servicios telefónicos.

Gestionar y supervisar el proyecto para garantizar una implementación eficaz y un gasto acorde con el transporte y la ubicación. Encargarse de la logística del transporte y traducir para el equipo. Ayudar a gestionar, llamar y hacer un seguimiento del equipo.

Trabajo como agente de atención al cliente bilingüe en el centro de llamadas de la MLB. Resolución de problemas de software y hardware para el uso de productos. Asistencia a los clientes con la facturación y la información sobre los productos. Siempre al día con la información sobre béisbol.

Guiar y traducir a los equipos durante el torneo. Ayudar al entrenador del equipo a asegurarse de que tengan todo el equipo necesario para el partido. Guiarlos por la ciudad. Traducir para el entrenador y los miembros del equipo.