Dallana Itzel Dominguez Martinez

DALLANA ITZEL DOMINGUEZ MARTINEZ

Pedregal, calle “L” casa B-178

Teléfono: 238-7353/66679031

Fecha de Nacimiento:   17 de junio de 1983.

Edad:                             40 años

Estado Civil:                  Soltera

Cedula:                                  8-767-42

Objetivos:

Aplicar mis experiencias y conocimientos a favor del crecimiento y desarrollo de la empresa.

Formación Profesional:

·       Segundo año en la Licenciatura en español en la Universidad de Panamá.

·       Título de Bachiller en Comercio con especialización en Contabilidad y Estenografía en el Colegio Richard Neumann.

·       Curso de Informática Aplicada en el Colegio Richard Neumann en el 2000 Duración 4 meses.

·       Curso Básico de Inglés Aplicado en el Instituto Nacional de Capacitación Sindical José del Carmen Tuñón en el 2004. duración 2 meses.

·       Curso de Oficinista en el INADEH en el 2008. Duración 2 meses.

·       Curso de Atención al Cliente en el INADEH en el 2008. Duración 1 mes.

Sistemas Operativos:

·       Windows 95/98/2003/XP

·       WordPerfect 98/2003

·       Excel 98/2003

·       Power Point 98/2003

·       Microsoft Internet Explorer.

·       Photoshop

·       Internet

·       Outlook

Habilidades Técnicas:

·       Archivar documentos comerciales

·       Manejar Central telefónica

·       Redactar Cartas

·       Realizar órdenes de compra, facturas, requisición

·       Escribir a máquina

·       Escanear

·       Imprimir

·       Revisar correo electrónico

·       Sacar Copia

Experiencia Laboral:

·       Ejecutivo en Cobros en  Pananamerican Network.

·       Asistente de reclamos, renovaciones, cobros y mercadeo en Altos Seguros.SA.

Asistente Operativo en Atención al Cliente, en Alarma 24 S.A.
Ejecutiva Recobro de automóvil, Atención al Cliente cubriendo Licencia de Maternidad (Internacional de Seguros) Renovaciones de Auto, Salud, Incendio y Endosos de Cancelación, Reclamos de Auto, Estado de cuenta en cobros, Solicitudes de Renovaciones y Endosos en la Aseguradora, ingresar las renovaciones y endosos en el sistema Ecose.
·       Asistente Operativo de Reclamos de Auto, Atención al cliente, Venta, apertura de reclamos, asistencia legal, seguimiento del reclamo, coordinar auto de alquiler, solicitar asistencia vial, recibir documentación de asegurado y afectados. Orientar al asegurado en el reclamo, solicitar pago de deducible, retirar cheques etc. (AFTA INSURANCE SERVICE S.A.)

·       Ejecutiva de Reclamos de Auto, Salud, Atención al Cliente y Venta en Técnica de Seguros.

·       Asistente de Recobro, Atención al Cliente, Ventas, Archivos, redactar cartas en la Aseguradora Mapfre.

Recepcionista-secretaria, Atención al Cliente, ventas y cotizaciones de los productos en Papiro Print.
Practica en el INADEH de Oficinista en el departamento de Recursos Humanos.
Vendedora, Atención al cliente y Surtidora en Kadima S.A.
Tele marketing Venta y Atención al Cliente en El Decamerón y en el Meliá Panamá Canal.
Referencia Personal:

·       Licda. Yariela Díaz Gerente Administrativa AFTA Insurence Services S.A. teléfono 301-4328.

·       Quetzariliz de los Ríos Supervisora de Recobros de Automóvil 2064636 de Internacional de Seguros.

·       Alexandra Díaz (jefa del área Operativa Alarma 24) 322-4971