Karen González

 Check list de documentación de embarques terrestres y marítimos (verificar que la documentación entregada por los transportistas estuviese completa)  Apoyo al Dpto. de RR.HH. (llenar plantilla de MITRADEL de los contratos de trabajo, apoyo en el trámite de carnets de los colaboradores y entrega de los mismos, apoyo en la coordinación de eventos y reuniones)  Registro de facturas de proveedores de transporte  Coordinación y entrega de mensajería interna y externa  Entrega de cheques a proveedores y acreedores

 Product Owner de Mesa Operativa de Mis Pagos Hoy y ACH  Líder de equipo de Mis Pagos Hoy (equipo conformado por Desarrolladores, Infraestructura, Analista de Datos, Analista de Pruebas, Seguridad Informática, Analista de Fraude, entre otros)  Gestión del Product Backlog (Prioridad de Atención a las Historias de Usuario creadas por los Stakeholders)  Toma de decisiones acerca de los pasos a seguir al suscitarse un problema con el Sistema de Mis Pagos Hoy  Coordinación de reuniones con clientes internos y externos  Entrega de Informes mensuales de la gestión realizada a la Gerencia del Producto, vicepresidentes de la Empresa y Gerente General  Trabajo bajo el Marco de Metodologías Ágiles – Scrum  Capacitar a los nuevos colaboradores acerca de los productos ACH y Mis Pagos Hoy  Parte del equipo ACH, Atención a las Entidades Financieras que utilizan el servicio  Entrega de informe mensual a la Gerencia de Producto ACH, Vicepresidente de Operaciones, Vicepresidente de la Empresa y al Gerente General

 Atención a clientes, proveedores y visitas de la empresa  Atención de central telefónica  Manejo de página interna de noticias y redes sociales empresariales  Encargada de la comunicación por diferentes medios  Logística y coordinación de reuniones y eventos  Trámite y manejo de accesos de colaboradores y nuevos ingresos  Manejo de beneficios empresariales  Coordinación y recepción de mensajería interna y externa  Llevar control de la situación COVID actualizada de la empresa (entregar informe semanal)  Archivo y organización de expedientes de colaboradores

 Encargada de que se cumplan los protocolos de seguridad dentro del edificio  Atención al Cliente por diferentes medios  Registro de visitantes en el sistema,  Registro y custodia de llaves y tarjetas de acceso a los diferentes cuartos sensitivos  Manejo de reportes y quejas de los clientes  Coordinación y recepción de mensajería  Entrega de tarjetas de acceso a clientes  Envío y recepción de e-mails,  Manejo de programas del paquete de Microsoft Office

 Apoyo al Dpto. de RR.HH. (coordinación de eventos, comunicación por correo de actividades)  Manejo de beneficios a los colaboradores (beneficio de producto gratia al mes y descuentos, certificados de regalo)  Coordinación de reuniones (apartar sala de reuniones, apoyar en la logística de comida, refrigerios y bebidas)  Manejo de base de datos de clientes  Gestión de proveedores (manejo de cotizaciones y presupuesto)  Coordinación y compra de insumos de cafetería y útiles de oficina  Coordinación de viajes a gerentes y jefes (compra de boleto de avión, coordinación de transporte, hospedaje y comida)  Atención al cliente, proveedores, cliente  manejo de central telefónica  Apoyo al Dpto. de Contabilidad (recepción de facturas, apoyo en la declaración de renta)