Maybee Chávez

- Asistir al cliente en cuanto a su fecha de ciclo de la cuenta y calcular pago incluyendo impuestos o penalizaciones por pagos atrasados. - Asistir semanalmente a seminarios acerca de nuevas normas regidas por la empresa. - Asegurarse de darle al cliente información en cuanto a fechas de pago. - Realizar cobros a clientes que deseaban realizar pago de su cuenta en el momento.

Labores durante la práctica: - Revisar el daily report. - Ingresar al “SIGA” con la información del Daily Report. - Enviar información de custodia a las navieras (Facturas). - Aforar documental y físicamente la mercancía que han pagado sus impuestos. - Verificar documentación en el SIGA. - Aforar mercancía que no puede ir en contenedores por su tamaño (vehículos, equipo pesado, etc.) - Visitar manifiestos en el SIGA. - Revisar los ship chandlers. - Revisar entrada y salida de contenedores. - Solicitar documentación TI o TT - Colocar precintos a los contenedores que salían del recinto.

Tomar llamadas de clientes sobre ramos generales y ramos personales Tomar chats de ramos generales y ramos personales Comunicación interna con diferentes areas de la empresa, dando seguimiento a las consultas de los asegurados. Actualizar correos, tarjetas y celulares. Brindarle información a los proveedores sobre los asegurados Brindarle información a asegurados, afectados y corredores sobre sus reclamos (auto, salud, vida, etc). Dar seguimiento a piezas y citas de reparación. Enviar, estados de cuenta, ahorros y carátulas de pólizas Darle al cliente información sobre sus días de pago, sobre su deuda y los métodos de pago. Tomar datos del cliente cuando quiere cotizar una póliza