Ana Claros
Acerca del candidato
Ingeniera en Sistemas con énfasis en Seguridad Informática y más de 5 años de experiencia en desarrollo, mantenimiento y administración de sistemas tributarios para entidades gubernamentales, con manejo de control de versiones y despliegues en ambientes productivos y sitios web. Además, cuento con experiencia en ventas, atención al cliente y administración de tienda en retail, enfocada en el cumplimiento de metas, cierre de ventas, fidelización y seguimiento de procesos, aportando organización y manejo de herramientas digitales.
Ubicación
Educación
Trabajo & Experiencia
Ejecutar los despliegues de las aplicaciones a los ambientes de pruebas y producción, conforme las políticas definidas y el calendario establecido. • Proponer mejoras y mantener actualizado el sitio web, velando por la accesibilidad, usabilidad y navegabilidad de la estructura gráfica y conceptual. • Mantener un catálogo de las aplicaciones de internet e intranet que conforman los sistemas de información tributarios y la descripción de su interrelación para operar adecuadamente. • Participar en la planificación y pruebas de las aplicaciones que se desarrollen, adquieran o modifiquen para incorporar los requerimient
• Administración de parámetros del sistema e-Tax 2.0: configuración del sistema e-tax 2.0, creación de roles, entidades, impuestos, usuarios y opciones. • Control de accesos para usuarios internos y externos conforme a políticas de seguridad.
• Diseño y programación de sistemas tributarios según estándares técnicos y funcionales. • Ejecución de pruebas unitarias asegurando calidad y ausencia de errores en el código. • Registro y trazabilidad de cambios al código fuente mediante herramientas de control de versiones. • Codificar los sistemas conforme a las especificaciones y estándares establecidos.
• Realicé ventas presenciales y a través de redes sociales, brindando asesoría personalizada según necesidades del cliente. • Cumplí metas diarias mediante seguimiento, atención rápida y recomendaciones estratégicas. • Administré inventario, reposición y organización de productos, asegurando disponibilidad y orden en el punto de venta. • Realicé cierres diarios, reportes de ventas y control de caja según procedimientos internos. • Coordiné actividades operativas de tienda de forma independiente y en equipo, garantizando una experiencia positiva al cliente.
• Atendí clientes de manera presencial, identificando preferencias y recomendando productos para concretar cierres de venta. • Cumplí metas diarias mediante asesoría efectiva, demostración de productos y manejo de objeciones. • Apoyé en la organización de exhibición y reposición de mercancía para mejorar la presentación del punto de venta. • Manejé cobros, caja y cierres básicos, asegurando precisión en registros de venta.
• Brindé soporte en implementación de propuestas de mejora del sistema. • Realicé actualizaciones y mantenimientos periódicos. • Elaboré manuales de usuario y proporcioné instrucciones sobre el uso del programa.
