Luis Atencio

Jefe de Operaciones E-commerce
01/06/1987

Acerca del candidato

Profesional con más de 10 años de experiencia en operaciones, inventario y gestión de bodegas. Amplia trayectoria coordinando procesos de recepción y despacho, liderando equipos y asegurando el cumplimiento de procedimientos. Manejo de metodologías FIFO y FEFO, así como sistemas WMS para control y trazabilidad. Enfocado en reducir errores, optimizar espacios y mejorar la eficiencia general.

Ubicación

Educación

T
Técnico en Administración de Empresas 2005-2009
Universidad del Istmo
C
Cadena de Suministro y Operaciones 2022
Linkedin Learning

Administración de la cadena de suministro, Gestión de proyectos, Gestión operativa

C
Comercio Electrónico 2022
Linkedin Learning

Marketing online, Marketing digital, Ventas, Optimización para motores de búsqueda (SEO), Marketing en motores de búsqueda (SEM), Publicidad en internet

D
Diplomado en Logística de la Cadena de Suministro 2023
Politécnico Superior de Colombia
C
Ciberseguridad para MiPyMEs 2024
Banco Interamericano de Desarrollo

El propósito del curso basado en documentación de la Dirección Nacional de Ciberseguridad de Israel (INCD) y adaptado e impartido por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), es orientar a las pequeñas empresas ofreciendo los conocimientos esenciales para reconocer el nivel de ciberseguridad de sus MiPyMEs, en conjunto con buenas prácticas para la protección de sus sistemas informáticos.

Trabajo & Experiencia

J
Jefe de Operaciones E-commerce Ago-2020 - Actualidad.
Shalom S,A. (Titán)

nvestigo y gestiono transacciones sospechosas en coordinación con la pasarela de pago para prevenir fraudes. Aseguro el cumplimiento de estándares de calidad antes del envío y gestiono el flujo diario de pedidos para evitar retrasos. Analizo indicadores operacionales y comerciales, identificando mejoras para optimizar procesos. Atiendo reclamos de clientes, velando por su satisfacción. Negocio con proveedores para reducir costos y coordino traspasos entre centros para garantizar la preparación de pedidos. Planifico y superviso la carga de productos al sitio web, asegurando presentación y disponibilidad. Co-lideré la migración de VTEX a Shopify, participando en la planificación, ejecución y mejora de la plataforma.

S
Supervisor de Auditoría e Inventario May-2018 - Ago-2020
Shalom S,A. (Titán)

Lideré la supervisión de tomas físicas de inventario en múltiples tiendas, asegurando registros precisos y confiables. Dirigí un equipo de más de 30 colaboradores, brindando orientación y capacitación para lograr un alto desempeño. Coordiné con el área de IT el traslado de equipos necesarios para los conteos. Investigué discrepancias y gestioné ajustes con respaldo de gerencia, manteniendo la integridad del inventario. Elaboré informes detallados y atendí requerimientos especiales con gerentes de tienda. Gestioné merma, apliqué KPIs para medir eficiencia y utilicé SAP y WMS para registrar y controlar movimientos, siempre enfocado en la mejora continua del proceso.

S
Supervisor y Analista de Inventario Mar-2012 - Abr-2017
Tandor Comercial

Dirigí conteos cíclicos diarios por categoría, alcanzando una precisión superior al 98%. Coordiné la planificación anual de tomas físicas y administré el inventario tanto físico como en sistema. Ejecuté auditorías de recibo y despacho, y gestioné transferencias virtuales y físicas entre depósitos. Monitoreé mermas y productos defectuosos, realizando ingresos de productos terminados y rebajas de materia prima en sistema, ajustando costos. Analicé órdenes para sugerir compras y generé reportes de antigüedad, vencimiento y obsolescencia, proponiendo estrategias de remate y rotación para optimizar el inventario.

J
Jefe de Almacén Ago-2009 - Feb-2012
Office Depot Panamá (Cedis)

Planifiqué y optimicé el uso del espacio en bodega, aumentando en un 20% la capacidad de almacenamiento mediante la reorganización del layout. Fui responsable del control de inventario y de supervisar el área de recibo, asegurando el cumplimiento del calendario de tomas físicas y el uso correcto de métodos como FIFO y FEFO. Supervisé al personal operativo, velando por el cumplimiento de normas internas. Maneje eficientemente la merma y el desguace, y utilicé el sistema AS400 para registrar movimientos y mantener trazabilidad. Preparé reportes de calidad e inventario, incluyendo ajustes presentados a la gerencia. También coordiné el mantenimiento general de la bodega y el uso adecuado de los equipos de trabajo.

J
Jefe de Recibo Ago-2007 - Jul-2009
Office Depot Panamá (Cedis)

Supervisé el área de recibo, coordinando hasta 20 proveedores por semana y asegurando cumplimiento del 100% en tiempos de descarga. Coordiné citas con proveedores, optimizando los tiempos de recepción. Gestioné devoluciones y verifiqué documentación aduanal. Supervisé recepción de contenedores y proveedores nacionales, asegurando conformidad y almacenamiento adecuado. Destacan mis habilidades en el manejo de montacargas. Realicé ingreso de órdenes de compra y controlé notas de crédito de clientes.

Cursos & Talleres

S
SISO 2023
Curso de SISO de nivel básico y medio, impartido por el Instituto Nacional de Formación Profesional y Capacitación para el Desarrollo Humano (INADEH). Este curso me proporciona conocimientos y herramientas fundamentales para la implementación y gestión eficiente de medidas de seguridad y salud en el ámbito laboral, garantizando un entorno seguro y saludable para los trabajadores.
V
Vtex BackOffice 2023
Inmmerce - Certificación Vtex BackOffice
V
Vtex Admin Expert 2023
He culminado satisfactoriamente el curso de VTEX Admin Expert con especialización en el módulo de Marketplace.
C
Ciberseguridad para MiPyMEs 2024
El propósito del curso basado en documentación de la Dirección Nacional de Ciberseguridad de Israel (INCD) y adaptado e impartido por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), es orientar a las pequeñas empresas ofreciendo los conocimientos esenciales para reconocer el nivel de ciberseguridad de sus MiPyMEs, en conjunto con buenas prácticas para la protección de sus sistemas informáticos.