Federico Augusto Williams Romero

▪ Supervisor de Servicio Técnico - Taller ➢ Supervisor técnico con experiencia en todas las líneas de equipos Canon al igual que los software que manejan los mismos ➢ Encargado de la supervisión del personal técnico y administrativo ➢ Seguimiento y supervisión de las reparaciones, instalaciones y entrenamientos de todos los equipos que realizan los técnicos en nuestros clientes ➢ Responsable de la autorización de los cambios bajo garantías de los equipos Canon, ya sea a través de los Servicios Técnicos Autorizados o Distribuidores ➢ Coordinación de entrenamientos técnicos para Servicios Técnicos Autorizados y el personal técnico de Taller ➢ Encargado de la homologación en la ASEP de los equipos nuevos para mercadeo en Panamá que cuentan con conectividad inalámbrica - WiFi ➢ Encargado de generar reportes técnicos de producción y demás a solicitud de la gerencia ➢ Esmerado siempre por la atención al cliente, mediación y conciliación ante problemas logrando la satisfacción del cliente

▪ Supervisor de Servicios Post Ventas ➢ Gerente de Servicio Técnico y Garantías a nivel local e internacional ➢ Encargado de la supervisión del personal técnico, de repuestos y administrativo ➢ Responsable de la tramitación y autorización de los cambios de equipos bajo garantías tanto locales como internacionales, a través de los Servicios Autorizados o Distribuidores. ➢ Esmerado siempre por la atención al cliente, mediación y conciliación ante problemas logrando la satisfacción del cliente.