David Montenegro

Acerca del candidato

Ubicación

Educación

B
Bachiller Industrial en Construcción 2015
I.P.T Jeptha B. Duncan.

Trabajo & Experiencia

S
Soporte Técnico Enero 2018 - Noviembre 2023
Mac Store

Experiencia en Atención al cliente de manera presencial y telefónicamente. Dar seguimientos a los clientes para darle información sobre su equipo ingresado a el centro de servicio o para ofrecerle piezas de reparación cuando su equipo lo necesitaba. Experiencia en ventas de piezas y de servicios ofrecidos por la empresa. Realizar inventarios de piezas y equipos para uso interno. Mantenimiento y reparación de computadoras y teléfonos. Mantenimiento de sistemas operativos de equipos marca Apple. Mantenimiento de impresoras. Instalación de piezas y sistemas operativos. Reparación de computadoras y celulares. Instalación de servidores internos para el funcionamiento del software de diagnósticos de los equipos. Utilizar sistemas internos de Apple y de la empresa para el ingreso de los equipos de los clientes y así utilizarlo para el proceso de diagnóstico. (ELCONIX, FIXABLY, GSX, TEAMWORK) Configuración de red WIFI para el uso del departamento. Recibir piezas nuevas enviadas por Apple a el centro de servicio. Retorno de piezas de defectuosas mediante envíos con DHL.

A
Ayudante de Bodega Principal Agosto 2017 - Enero 2018
Mac Store

Recibir y descargar productos adquiridos por la empresa. Realizar inventario de los productos internos de la bodega. Realizar transferencias y distribuir productos en las tiendas de la empresa. Realizar envíos de productos a nivel nacional. Manejar sistemas internos para la verificación de compras, ventas, disponibilidad e ingresos de productos Apple y otras marcas. (ELCONIX sistema 4 y sistema 7).

A
Ayudante de Mantenimiento Marzo 2016 - Agosto 2017
Mac Store

Era responsable de las tareas de limpieza, mantener el sistema de alarma en excelente funcionamiento, realizar actividad de reparaciones menores e instalación de equipos (demos), labores de pintura y desmantelamiento.

A
Ayudante General Enero 2021 - Mayo 2021
Alimentos MELO

Ayudante en la sección de embutidos para empacar y realizar envíos de productos solicitados a los supermercados o tiendas. Ayudante en la toma de inventarios para los ingredientes. Ayudante de Bodega en la sección de ingredientes. Ayudante en la sección de cuarto frio para empacar los productos elaborados y mantener la cadena de frío para el buen estado y consumo de los alimentos.

A
Ayudante General Diciembre 2015 - Marzo 2016
Vidrios y Espejos América S.A

Ejecuta actividades en la ayuda de instalacion de vidrios en proyectos de contrucción. Responsable de la limpieza y el mantenimiento de herramientas y la zona de trabajo. Responsable de inventarios de materiales y de herramientas en el departamentos del corte de materiales para su elaboracion. Recibir y enviar compras y pedidos de materiales.

Cursos & Talleres

M
Manejo Básico de Aplicaciones Ofimáticas. (INADEH) 2023
Operación de los elementos. – 25 horas Utilización de las herramientas. – 25 horas Elaboración de documentos. – 30 horas
C
Calidad En la Atención al cliente. 60 horas. (INADEH) 2023
Atención al cliente. Resolución de problemas a los clientes. Conducta. Calidad de servicio.