William Joan Gonzalez Coronado
Acerca del candidato
Me he desempeñado como vendedor en el sector de telecomunicaciones y servicios. Cuento con gran experiencia en ventas y atencion al clientes de forma presencial , telefónicas como también ventas online. Actitud positiva siempre , y con gran sentido de competitividad. Acostumbrado al logro de objetivos y cumplimiento de metas.
Ubicación
Educación
Bachiller en Informática Certificado 6to Año
Nivel B2
No Culminada
Trabajo & Experiencia
Atención al cliente y ventas en departamento de Ventas Inbound de servicios para Cable & Wireless . Registro de transacciones diarias en CMR. Envío de reportes diarios con transacciones realizadas. Cumplimiento de métricas de calidad y metas de productividad mensuales.
Ventas residenciales para proveedor Cable & Wireless Panamá. Asesorar al cliente en las consultas de cuentas activas y generar ventas nuevas a todos los prospectos que nos contactan vía telefónica en departamento de Ventas Inbound Atención de Ecommerce y leads de ventas online. Gestión de IVR para promociones en clientes activos y nuevos. Mantener porcentaje de 98% en métricas de calidad. Cumplimiento de metas mensuales
Ventas externas de servicios de telecomunicaciones en Panamá Oeste. Visitar diferentes sectores del área para ofrecer los servicios residenciales de Cable Onda Panamá. Cumplimiento de cuotas y métricas de calidad Realizar Postventa y gestión de cobros de clientes con morosidad y con servicios desconectados, para realizar fidelización o reactivación de cuentas. Participar en ferias y eventos para asesorar a clientes y lograr activaciones nuevas.
Promotor de Tigo Panamá. Promover venta de productos prepago de cliente Tigo Panamá. Realizar portabilidad prepago. Brindar atención a clientes que visitan punto de venta. Cumplir meta semanal y mensual. Enviar reporte diario de gestiones realizadas. Participar en ferias y eventos especiales para asesoría y ventas de servicios TIGO.
Liderar la venta de productos y mantenimiento de cartera del segmento de Negocios • Cumplir con la cuota u objetivo de ventas mensuales. • Determinar las necesidades de cada cliente para asesorar sobre cómo nuestros productos/servicios van a satisfacer sus necesidades. • Preparar y ofrecer propuestas que cumplan con los parámetros de rentabilidad establecidos por la gerencia. • Vender los productos y servicios del portafolio del Segmento Negocios y cumpliendo con los estándares de calidad y políticas de la empresa. • Fidelizar a los clientes estableciendo un nexo real (cliente - empresa), ofreciendo atención personalizada y servicio post-venta de calidad.
Cumplir con la meta de operaciones comerciales asignada por su supervisor (activaciones, recargas, portabilidades, renovaciones, etc.) • Apoyo en actividades BTL • Demostradores de servicio en zona de cobertura LTE. • Responsable de realizar inventario diariamente de la mercancía recibida. • Responsable del inventario y el dinero producto de las ventas diarias. • Garantizar la facturación diaria de las ventas. • Responsable de la conciliación diaria de las ventas al final del día. • Responsable del uso adecuado del busito (verificar diariamente el estado del busito, llantas, agua, combustible, etc). • Responsable de cumplir con las exigencias del manual de busitos
