Francisca Cardenas
Acerca del candidato
Mi objetivo es poner a disposición mis conocimientos y habilidades en un entorno laboral que me brinde la oportunidad de seguir desarrollándome y creciendo profesionalmente.
Ubicación
Educación
Trabajo & Experiencia
Funciones: Verificar cotejar y preparar expedientes con el fin de digitalizar toda la documentación física del Banco Global Bank.
Depto de Operaciones (Enero-Mayo 2023) Practicante Analista de Gestión de Calidad ( Junio 2023 - Agosto 2024) Funciones: Atención al cliente; responder llamadas, chat e intercom, seguimiento y levantamiento de quejas y sugerencias tomando las acciones correctivas correspondientes. Verificación de preoperativa de unidades Crear comunicados internos y externos Control de Kilometrajes/tiempo Ralenty/combustible Seguimiento de reclamos; casos con aseguradora/objetos fijos/vandalismos/colisión y fuga, etc. Entrega de Kpis mensuales buscando mejoras continuas Bureau Veritas ISO 39001-2012 Certificación en No conformidad y acciones correctivas para un sistema de Gestión Certificación en indicadores de la Gestión del tiempo Certificación en investigación de Accidentes. Controlador de Operaciones (Agosto 2024 hasta la fecha) Funciones: Coordinación de rutas diarias y asignación a operadores Monitoreo de unidades Afectaciones a proyectos por llegadas tardías Procesar todas las asignaciones al sistema (Bitácora) Gestión de mantenimientos/verificación diaria de exceso de velocidad. Colocar amonestaciones a operadores por incumplimiento de procesos.
