Priscelia Maria Mendez Morales
Acerca del candidato
Soy una persona proactiva, organizada y responsable, con una fuerte capacidad para trabajar bajo presión y adaptarme rápidamente a cambios. Mi enfoque está orientado a resultados, y me caracterizo por mi persistencia y determinación para alcanzar los objetivos a corto plazo.
Ubicación
Educación
Formación especializada en marketing digital y social media, enfocada en desarrollar habilidades para la planificación estratégica de campañas online, gestión de contenidos digitales y análisis de datos. Te prepararás para implementar estrategias digitales innovadoras y liderar la presencia online de organizaciones en un entorno digital competitivo y cambiante.
Profesional capacitada para planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos (humanos, financieros, materiales y tecnológicos) de organizaciones públicas o privadas
La carrera técnica corta enfocada en formar profesionales capaces de investigar el mercado, diseñar estrategias de comercialización, y crear campañas publicitarias creativas para potenciar la imagen de empresas y sus productos
Trabajo & Experiencia
Optimizar la gestión de propiedades y la atención al cliente. Encargada de coordinar citas, actualizar listados, preparar documentación, responder consultas, dar seguimiento a clientes potenciales y mantener la organización de expedientes. Encargada de la tareas de promoción y marketing, como la publicación de propiedades en portales digitales, manejo de redes sociales, diseño de material publicitario y apoyo en eventos o jornadas de puertas abiertas.
Brindar apoyo administrativo mediante la atención, seguimiento, registro y control de trámites, de todos los procedimientos internos. Verificar la correcta información fiscal, asegurando el cumplimiento de las normativas vigentes en cuanto a facturación. Gestionar el proceso de cobranzas a los clientes regulares, haciendo seguimiento a los pagos pendientes y manteniendo actualizada la cartera de cobros. Control y supervisión del almacén de productos.Control y seguimiento de la documentación administrativa.
Atender y resolver incidencias relacionadas con los equipos Verifone en las estaciones de servicio. Diagnosticar y solucionar problemas técnicos básicos, brindando una solución inmediata o escalando el caso al siguiente nivel cuando sea necesario. Proporcionar orientación y asistencia remota a los operadores de las estaciones de servicio sobre el uso y mantenimiento de los equipos. Registrar de manera detallada todas las incidencias reportadas por los usuarios en el sistema de gestión de tickets. Asignar y categorizar los tickets según el tipo de problema o prioridad, asegurando un seguimiento adecuado hasta su resolución.
Diseñar, establecer y mantener los procesos operativos para la liquidación de transacciones realizadas con tarjetas MasterCard y Visa, asegurando que todos los pagos, ajustes y comisiones sean correctamente procesados. Monitorear las liquidaciones de transacciones para garantizar que se realicen dentro de los plazos establecidos y en cumplimiento con las políticas internas y externas.
Coordinar y ejecutar el proceso de emisión, recepción y distribución de tarjetas de crédito hacia clientes y sucursales. Monitorear y controlar los inventarios de plásticos (tarjetas) asegurando trazabilidad y seguridad en el manejo. Verificar y registrar la activación, bloqueo y reposición de tarjetas conforme a políticas bancarias.
Revisión de solicitudes bancarias de consumos, credicompras y ventas. Verificación y control de la información recibida.
