Analista de Procesos

Definir, coordinar y controlar los planes de trabajo del frente de proceso en proyectos e iniciativas evolutivas, asegurando que se desarrollen de manera consistente con el plan del proyecto o iniciativa, se generen los resultados de la forma esperada y tenga una definición de principio a fin en los servicios implementados/modificados.
Proponer, cuando aplique cambios en los modelos operativos aplicables al alcance del proyecto /iniciativa evolutiva, teniendo en cuenta una visión principio a fin y las directrices y lineamientos de arquitectura y metodología, asegurando que los diseños sean validados y aprobados por los diferentes actores relacionados en los cambios planteados.
Gestionar los equipos de trabajo (cuando aplique) para asegurar que los proyectos / evolutivos se ejecutan en el tiempo y la calidad requerida, realizando las actividades de coordinación y dirección en el equipo de trabajo respectivas.
Evaluar el rendimiento de los procesos existentes para identificar áreas de mejora y proponer optimizaciones que aumenten la eficiencia operativa. Optimizar los procesos de las áreas de especialización, buscando siempre la mejora de la eficiencia operativa y la experiencia superior del cliente. Diseñar y coordinar espacios de trabajo colaborativos interdisciplinarios, donde se integren diversas áreas para idear y priorizar mejoras de procesos. Realizar recorridos periódicos (Gemba Walk) en las áreas operativas para identificar oportunidades de mejora continua en los procesos.
Atender requerimientos como diagnóstico, diseño, estandarización, mejora y/u optimización de procesos, aplicando las metodologías definidas por la organización y asegurando que el diseño de proceso permita una operación oportuna, fácil, cercana y confiables.
Planear, coordinar y dirigir la atención de solicitudes por parte de las áreas del banco relacionadas con la construcción de funciones, procesos, modelos operacionales, políticas, entre otras; asegurando que se desarrollen de manera consistente, generen los resultados esperados y respondan a los principios de simplicidad, integridad, eficiencia, innovación y mejoramiento continuo.
Realizar estudios comparativos de las mejores prácticas en el sector bancario y sus competidores, para identificar áreas de mejoras en los procesos operativos de lo cuales es especialista, asegurando su competitividad.
Impulsar la automatización y digitalización de los procesos operativos para mejorar la calidad, acelerar la gestión de las operaciones y optimizar la interacción con los clientes.
Colaborar con los equipos encargados en la implementación de nuevos sistemas y herramientas tecnológicas para la mejora de los procesos.