Astrid Magyell Adames Vásquez

 Llevo a cabo más de 12 proyectos en toda América Latina optimizando los cronogramas en un 20%, aplicando mejoras en los procesos, reforzando el control de calidad, garantizando la finalización a tiempo y la satisfacción del cliente.  Gestiono las finanzas de proyectos con presupuestos de hasta 7 millones de euros, reduciendo los sobrecostos en un 15% mediante la estimación precisa de costos, la previsión de ingresos, el seguimiento de presupuestos y la mitigación de riesgos, mejorando la eficiencia de costos y la rentabilidad.  Dirijo la contratación de más de 15 proyectos, evaluando ofertas de proveedores por valor de hasta 3 millones de euros, negociando contratos con ahorros de hasta un 10%, coordinando la logística y supervisando la asistencia posterior a la entrega, incluida la gestión de reclamaciones y garantías.

 Preparé y analicé informes mensuales de gastos de materiales, equipos y mano de obra en el proyecto Línea 3 del Metro de Panamá, valorado en 3 mil millones de dólares, utilizando datos de ERP, lo que garantizó un 99% de precisión financiera y la alineación con las previsiones presupuestarias.  Consolidé y evalué más de 150 informes diarios al mes para generar informes de progreso completos, optimizando la supervisión del proyecto y la eficiencia en la toma de decisiones en un 20%.  Optimicé los procesos de compras y gestión de contratos, reduciendo los tiempos de aprobación en un 30% y garantizando el 100% de los pagos a los proveedores a tiempo, mejorando así la eficiencia operativa.

 Brindé soporte multilingüe a través de Zendesk a miles de usuarios de la aplicación en todo el mundo en inglés, español y portugués, logrando una tasa de satisfacción del cliente del 98% y mejorando la eficiencia de respuesta.  Impulsé un aumento del 15% en la participación de mercado en Latinoamérica al mejorar la experiencia del usuario y agilizar la resolución de problemas.  Identifiqué, escalé y monitoreé problemas técnicos recurrentes en Jira, reduciendo el tiempo promedio de resolución en un 25% y mejorando la detección de errores a través del análisis de patrones con el equipo de desarrollo.

 Conduje y documenté inspecciones de materiales para el proyecto de Ampliación del Aeropuerto Internacional de Tocumen, valorado en 8 millones de dólares, verificando el cumplimiento de los estándares de calidad del cliente para el 100% de las vigas de acero, pernos, cubiertas metálicas y pintura recibidas.  Mantuve y analicé una base de datos de seguimiento de defectos para problemas de soldadura y torque, reduciendo los defectos no resueltos en un 35% mediante informes detallados y la colaboración con el equipo de pruebas.  Desarrollé y coordiné programas de inspección diaria para tres inspectores de campo, optimizando los flujos de trabajo de inspección y mejorando la eficiencia de los informes al cliente en un 25%.

 Realicé cálculos de carga de HVAC y gestioné la selección de equipos de Mitsubishi Electric, supervisando la implementación de sistemas para más de 15 proyectos con un valor de entre 9000 y 2 millones de dólares, garantizando el 100% del cumplimiento de las normas de ingeniería.  Desarrollé estimaciones de costos detalladas mediante el análisis de planos de construcción, la revisión de especificaciones y la previsión de gastos, mejorando la precisión presupuestaria en un 25% y optimizando la asignación de recursos.  Facilité más de 20 reuniones con clientes, definiendo el alcance del proyecto, proponiendo soluciones innovadoras para resolver conflictos técnicos y mejorando los índices de satisfacción del cliente en un 30%.

 Revisé los planos y especificaciones de HVAC para verificar el cumplimiento de los diseños arquitectónicos, garantizando la total alineación entre la ejecución del proyecto y las instalaciones planificadas.  Gestioné y coordiné los equipos de instalación de HVAC como líder de celda, optimizando los flujos de trabajo para mejorar la eficiencia y la seguridad, reduciendo el tiempo de instalación en un 20%.  Evalué y concilié los informes de progreso de los subcontratistas con los hitos del proyecto.

 Supervisé la implementación del sistema de climatización (HVAC) para la estación de metro Santo Tomás, gestionando la instalación de 700 metros de ductos, 400 metros de tubería de agua, 7 unidades de gestión de aire, 9 tipos de ventiladores, 19 tipos de rejillas y 7 unidades split, garantizando el 100% de cumplimiento con los estándares de diseño y seguridad, a la vez que mejoró la eficiencia del sistema en un 20%.  Lideré y asesoré a un equipo de 35 personas, mejorando la eficiencia del flujo de trabajo en un 25% mediante orientación técnica y optimización de procesos, garantizando el cumplimiento de todos los hitos del proyecto a tiempo.  Actué como enlace principal entre la empresa, los clientes, los arquitectos y las partes interesadas, liderando más de 30 reuniones de progreso.

 Programé y coordiné reparaciones diarias de equipos Volvo y Massey Ferguson, tanto para operaciones de taller como de campo, optimizando la eficiencia del servicio en un 30% y gestionando a más de 15 técnicos con Microsoft Excel.  Preparé y entregué presupuestos de reparación superiores a 5000 dólares para más de 20 clientes mensualmente, acelerando el proceso de aprobación en un 25% y mejorando la fidelización de clientes.  Supervisé y dirigí a más de 25 técnicos durante la ausencia del jefe de taller, tomando decisiones críticas de reparación que mantuvieron la continuidad operativa al 100% y redujeron el tiempo de inactividad en un 20%.

 Gestioné la comunicación entre el taller de reparación de equipos Caterpillar y más de 50 clientes, gestionando un promedio de más de 100 consultas semanales por teléfono, correo electrónico y en persona, lo que garantizó una tasa de satisfacción del cliente del 95%.  Mantuve y actualicé los registros de más de 60 reparaciones de equipos pesados con Microsoft Excel, lo que redujo el tiempo de recuperación de datos en un 40% y mejoró la eficiencia del flujo de trabajo interno.