Auristela Ávila Mendoza
Acerca del candidato
Soy una persona amable y cordial en el trato con el público. Con experiencia en atención al cliente y en el manejo de caja. Cuento con el nivel de inglés fluido necesario para la atención a clientes extranjeros. Con capacidad de organización.
Ubicación
Educación
Me gradué de bachiller en comercio con especialización en contabilidad.
Me gradué de Técnico en Inglés en la Universidad de Panamá.
Me gradué de Licenciatura en Humanidades con Especialización en Inglés.
Trabajo & Experiencia
• Actualizar datos del cliente y registrar incidencias o resultados de llamadas. • Agendar y re-programar citas medicas • Realizar llamadas para seguimiento, encuestas, cobranza, ventas, etc. • Escalar casos complejos a niveles superiores.
Durante un año fui maestra de Inglés (multigrado)
• Manejo de efectivo, tarjetas, transferencias u otros medios de pago. • Cuadre de caja diario y reporte de ingresos • Mercaderista • Atención al cliente.
Proporcionar asistencia técnica relacionada con el uso de la aplicación a través de llamadas entrantes, correos electrónicos y chats. Guiar al cliente en el proceso de actualización de su información personal a través de la aplicación. Proporcionar información y resolver las dudas de los clientes. Recibir y tramitar solicitudes y reclamaciones.
