Ventas y Atención Al Cliente
Descripción del Empleo
Vendedora especializada en servicios turísticos con amplia experiencia en la comercialización de paquetes vacacionales, excursiones y experiencias personalizadas en Panamá. Orientada a resultados, con alto enfoque en la atención al cliente y en la creación de experiencias memorables para turistas nacionales e internacionales.
Cuenta con sólidos conocimientos de los principales destinos turísticos del país (ciudad, playa, naturaleza y cultura), manejo de reservas, cotizaciones y cierre de ventas, tanto presenciales como digitales. Destaca por su excelente comunicación, habilidades de negociación y capacidad para identificar las necesidades del cliente, ofreciendo soluciones a medida.
Acostumbrada a trabajar con agencias, hoteles, transportistas y guías turísticos, manteniendo altos estándares de servicio y profesionalismo. Manejo de idiomas (español e inglés, deseable), sistemas de reservas y herramientas digitales de venta. Proactiva, organizada y apasionada por el turismo panameño.
Responsabilidades del Puesto
Asesorar a clientes nacionales e internacionales sobre paquetes turísticos, excursiones y servicios personalizados en Panamá.
Cotizar, vender y cerrar servicios turísticos (tours, traslados, hoteles, actividades y paquetes completos).
Gestionar reservas, confirmaciones y seguimiento de servicios con proveedores (hoteles, guías, transporte, operadores locales).
Mantener comunicación constante con clientes antes, durante y después del viaje para garantizar su satisfacción.
Cumplir metas mensuales de ventas y contribuir al crecimiento de la cartera de clientes.
Manejar sistemas de reservas, CRM y herramientas digitales de ventas.
Resolver incidencias, cambios o cancelaciones de manera oportuna y profesional.
Coordinar itinerarios y verificar la correcta ejecución de los servicios vendidos.
Actualizar bases de datos de clientes y proveedores.
Participar en ferias, eventos turísticos y actividades promocionales de la empresa.
Promover la imagen de la empresa siguiendo los estándares de calidad y servicio.
Elaborar reportes básicos de ventas y seguimiento de clientes.
Requisitos del puesto
Record Policivo
Copia de la Cedula
Hoja de Vida
Carta de Recomendación comprobables
Copia de los Diplomas o Certificados
otros si mantiene
