Jerlín jeanin Mendez Alcázar de Pérez

Atención al cliente presencia y via oline. • Manejo de redes sociales como WhatsApp y correo. • Manejo de base de datos diarios. • Llamar a los prospecto interesados y cerrar una cita para la Matrícula. • Cobros de matriculas (caja). • Arqueo Diario y mensual. • Brindar seguimientos a las cuentas por cobrar. • Manejo de objeciones. Visitas a colegio y empresa con el fin de dar charla de conocimientos educativa y obter leads en fríos. • • Manejo de seguimiento por CRM. • Manejos de offices 365 intermedio. • Creación de reportes diarios. • Inventarios de volantes y articulos de visitas. • Asistencia y apoyo en mensajeria semanales. • Seguimiento y apoyo en los requisitos de los estudiantes. • Mantener la documentación en AZ Digital al día. • Cumplimientos de Metas. • Tener el inventario de articulos para las visitas de colegio al día.

Atención al cliente, ventas, manejo de base de datos y apoyo de cita para formalizar el ingreso de matrículas, gestión de proceso en CRM y alto volumen de llamadas diarias.

Encargada del desempeño del equipo de trabajo, manejo y análisis de bases de datos, seguimiento al crecimiento y cumplimiento de metas establecidas. Enfocada en garantizar altos estándares de calidad en los procesos. Cuento con habilidades avanzadas de redacción y comunicación para el seguimiento y coordinación del equipo a través de sistemas CRM. Manejo avanzado de Excel para control, análisis y reportes de información. Responsable de la creación y gestión de cotizaciones trimestrales, así como de promover un ambiente laboral positivo que favorezca la productividad, la colaboración y el desarrollo del equipo.

Manejo y control de inventario, contrataciones y apoyo en la gestión de planillas del personal. Desarrollo de planes estratégicos orientados al crecimiento del negocio, con enfoque en el desarrollo de clientes y productos del sector turístico. Identificación de oportunidades de expansión y crecimiento en el mercado turístico. Implementación de estrategias de ventas, marketing y distribución para fortalecer la presencia de la empresa. Liderazgo y gestión de equipos de trabajo, fomentando un ambiente laboral positivo que permita atraer, retener y desarrollar talento humano. Supervisión y dirección de cada área para asegurar el cumplimiento de metas y objetivos organizacionales. Establecimiento de objetivos de ventas claros y medibles, con seguimiento constante al desempeño del equipo. Monitoreo del rendimiento comercial mediante sistemas CRM y análisis de indicadores de desempeño (KPI’s). Mantenimiento y fortalecimiento de relaciones con clientes, garantizando un servicio de calidad. Reclutamiento y selección de choferes y guías turísticos para la operación de los viajes. Gestión de insumos y recursos necesarios para el personal. Atención interna al personal y gestión de quejas o situaciones laborales, promoviendo soluciones efectivas. Promoción y mantenimiento de un ambiente laboral saludable y productivo. Modalidad de trabajo híbrido, coordinando operaciones presenciales y remotas.