Mayra Patricia Rivero Chirinos
Acerca del candidato
Soy una profesional venezolana de 37 años, residente en la ciudad de Panamá desde el año 2012. Cuento con sólida experiencia en ventas y atención al cliente, áreas en las que me he desempeñado con compromiso, proactividad y orientación a resultados. A lo largo de mi trayectoria he desarrollado habilidades clave como la comunicación efectiva, el manejo de objeciones y la fidelización de clientes. Me enfoco en brindar un servicio personalizado, comprendiendo las necesidades del cliente para ofrecer soluciones que generen confianza y promuevan relaciones comerciales duraderas. Mi enfoque está orientado a superar expectativas, alcanzar metas comerciales y contribuir al crecimiento de la empresa.
Ubicación
Trabajo & Experiencia
Creación de contenido - Estrategias - Pautas y Comunicación Digital. Dándole vida a sus redes sociales a nivel de comunicación y venta. Encargada del manejo integral de redes sociales y comunicación digital: desde la conceptualización de la idea hasta la ejecución final. Creación de contenido visual (fotos y videos), edición y planificación estratégica con enfoque en conversión, posicionamiento y crecimiento de marca.
Liderazgo en la gestión y dirección de venta y atención al cliente. Manejo de Shopify y diversas plataformas digitales. Orientado a la transformación y posicionamiento de la marca en el entorno digital. Asesora de Arte Contemporáneo Atención al cliente Ventas - Inventario - Manejo de caja Encargada de la atención al cliente y la gestión de la comunicación digital en canales online, enfocada en impulsar la visibilidad de la marca y la conversión de ventas en entornos digitales. Responsable de la administración de la tienda en línea a través de Shopify y de la coordinación de envíos nacionales e internacionales, garantizando una experiencia de compra eficiente y confiable. En conjunto con el equipo de marketing, desarrollé y ejecuté estrategias de contenido para redes sociales orientadas a aumentar el posicionamiento digital, la interacción con la audiencia y el cumplimiento de objetivos comerciales. Asimismo, participé en la planificación de campañas y en la optimización de la experiencia del cliente para potenciar resultados y fidelización.
2016 - 2019 Supervisora del equipo Inventario - revisión y control del funcionamiento de sucursales Manejo de personal. Control de horarios, uniformes, atención al cliente y optimización del servicio. Responsable del manejo de personal, control de inventarios, ventas y logística. Gestión integral de la atención al cliente y comunicación directa entre clientes y el área comercial, asegurando procesos eficientes y una experiencia de servicio óptima.
Vendedora Atención Al Cliente Atención directa al cliente. Venta de muebles de Outdoors / Asesoría en las diferentes áreas del mercado.
