Analista de Sac
Descripción del Empleo
Garantizar la satisfacción y retención de clientes mediante la gestión proactiva de sus necesidades, optimizando su experiencia con nuestros servicios y fortaleciendo las relaciones comerciales a largo plazo.
Responsabilidades del Puesto
Funciones Principales:
Ser la persona de referencia para los clientes asignados, manteniendo una comunicación constante y clara.
Hacer seguimiento a la satisfacción de los clientes, identificar sus necesidades con anticipación y resolver cualquier inquietud rápidamente.
Acompañar a los nuevos clientes en su proceso de inicio, asegurando que comprendan bien nuestros servicios y tengan una experiencia positiva desde el principio.
Identificar oportunidades de crecimiento con cada cliente, proponiendo servicios adicionales que realmente les aporten valor.
Preparar reportes sobre cómo van los clientes en términos de satisfacción y retención, compartiendo información útil para mejorar nuestro servicio.
Servir de puente entre los clientes y nuestros equipos de operaciones, logística y comercial para asegurar que todo funcione correctamente.
Requisitos del puesto
Ambos carnets de Salud vigente
Record Policivo vigente
Diploma de licenciatura en carreras a fines
