Encargado (a) de tienda
Descripción del Empleo
Somos una empresa en crecimiento, enfocada en brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Buscamos una persona con liderazgo, enfoque en resultados y pasión por el servicio para dirigir nuestra sucursal en Santiago.
Responsabilidades del Puesto
• Gestión integral de la tienda: cumplimiento de metas de venta y estándares de servicios.
• Liderar y desarrollar al equipo: supervisión diaria, coaching, asignación de metas, feedback y manejo de incidencias.
• Armar y administrar horarios rotativos; garantizar cobertura en fines de semana y feriados.
• Apertura y cierre de tienda: arqueos y reportes.
• Manejo de caja y POS: facturación, devoluciones, cierres y cuadre diario.
• Ejecución de procesos operativos: inventarios cíclicos, recepción de mercancía, exhibición, precios y promociones.
• Atención al cliente y resolución de casos con criterio comercial y apego a políticas.
• Cumplimiento de normas de seguridad, prevención de pérdidas y procedimientos internos.
Requisitos del puesto
• Panameño (a) o extranjero (a) con documentación vigente.
• Estudios culminados relacionados al área de administración de empresas u otros ámbitos.
• Experiencia mínima de un (1) como encargado (a) de tienda, preferiblemente en el sector Retail o Beauty Supply.
• Habilidades de liderazgo y supervisión de personal.
• Excelente atención al cliente y capacidad para resolver incidencias.
• Conocimiento básico en manejo de inventarios, arqueos de caja y apertura/cierre de tienda.
• Buena presentación personal y comunicación efectiva.
