Eduardo Antonio Koo Aranda
Acerca del candidato
Técnico en Sistemas con experiencia en atención al cliente y soporte técnico. He trabajado en la gestión de consultas, resolución de reclamos e incidencias, brindando atención profesional y orientada a la satisfacción del usuario. Cuento con experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, instalación y configuración de sistemas, así como capacitación básica a usuarios. Manejo documentación de casos, organización de inventarios y actualización de bases de datos, asegurando la integridad de la información. Me caracterizo por ser responsable, organizado y adaptable a entornos operativos y tecnológicos.
Ubicación
Educación
Trabajo & Experiencia
Experiencia brindando atención clara, profesional y orientada a la satisfacción del cliente. Resolución efectiva de quejas, reclamos y solicitudes, asegurando soluciones rápidas y seguimiento oportuno. Capacidad para recomendar productos o servicios según las necesidades del cliente, ofreciendo alternativas y comparaciones. Manejo de información, registro de casos y documentación en plataformas de atención.
Brindé soporte técnico y capacitación básica a usuarios sobre buenas prácticas, uso de herramientas y medidas de seguridad. Mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras, periféricos y dispositivos tecnológicos. Almacenaje y puesta en orden de inventario. Instalación, configuración y actualización de sistemas operativos, aplicaciones y equipos. Colaboré en tareas administrativas, actualización de bases de datos asegurando la integridad y disponibilidad de la información.
