Coordinador de Operaciones
Descripción del Empleo
Responsable de supervisar, coordinar y optimizar las actividades operativas de la empresa, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, eficiencia y seguridad. Actúa como enlace entre los equipos operativos y la dirección, gestionando recursos, procesos y cronogramas para garantizar el buen funcionamiento de las operaciones diarias.
Responsabilidades del Puesto
- Coordinar y supervisar las actividades operativas en campo y oficina.
- Planificar y distribuir recursos humanos y materiales según las necesidades del servicio.
- Monitorear el cumplimiento de procedimientos operativos y protocolos internos.
- Gestionar indicadores de desempeño (KPI) y elaborar informes de gestión.
- Resolver incidencias operativas y proponer mejoras en los procesos.
- Coordinar con otros departamentos (comercial, logística, RRHH) para asegurar la alineación operativa.
- Capacitar al personal en procedimientos, normas de seguridad y buenas prácticas.
- Asegurar el cumplimiento de normativas legales y estándares de calidad.
Requisitos del puesto
- Licenciatura en investigación criminal y seguridad o carreras a fines.
- Mínimo 3-5 años de experiencia en roles de coordinación y operaciones dentro del sector de seguridad privada.
- Edad de 30 a 45 años.
- Manejo de Paquete de Office.
- Licencia de conducir TIPO D (deseable)
- Capacidad para trabajar en equipo y de forma independiente.
- Organización y seguimiento de múltiples tareas
- Capacidad para tomar la iniciativa y actuar proactivamente
- Comunicación efectiva en todos los niveles.
- Manejo de situaciones de emergencias y toma de decisiones bajo presión.
- Habilidad para capacitar, supervisar y evaluar personal operativo
