Yolmant Sneider Tuta Mora
Acerca del candidato
Estudiante de Administración | Experiencia en logistica y despacho | Excel & Atención al Cliente
Estudiante de Administración de Empresas, con experiencia en logística, despacho y servicio al cliente. Me destaco por mi capacidad de análisis, organización, comunicación efectiva y compromiso con resultados. Busco continuar desarrollándome en áreas de logística, aportando habilidades en Excel, manejo de inventario, inglés intermedio y orientación al cliente.
Habilidades blandas:
*Comunicación verbal y escrita clara.
*Resolución de problemas y toma de decisiones.
*Empatía, paciencia y orientación al cliente.
*Organización y gestión del tiempo.
*Trabajo en equipo y colaboración.
*Adaptabilidad y aprendizaje rápido.
*Atención al detalle.
*Capacidad de negociación y persuasión.
Idiomas
*Inglés intermedio (B1 en uso práctico, cursando formación para alcanzar B2 y C1).
Habilidades técnicas
*Manejo de WMS y PDTs.
*Control de inventario físico y digital.
*Trazabilidad de productos.
*Microsoft Excel: Nivel fundamental (manejo de hojas de cálculo, funciones, gráficos y tablas, incluyendo tablas y gráficos dinámicos para la toma de decisiones).
*MS Office: Nivel fundamental.
*Manejo de documentación y procesos.
Ubicación
Educación
Trabajo & Experiencia
*Coordiné entregas y atención directa al cliente desarrollando relaciones de confianza y brindando soluciones rápidas que fortalecieron su fidelidad. *Optimicé procesos de despacho, reduciendo tiempos de entrega en un 50%. *Mantuve registros organizados y precisos, clave para el seguimiento de productos.
*Coordiné entregas personalizadas utilizando el sistema WMS para asegurar cumplimiento en tiempos y calidad del servicio, lo que mejoró la satisfacción del cliente. *Mantuve comunicación constante con clientes y áreas internas, desarrollando habilidades clave en la gestión de expectativas y resolución de problemas. *Garanticé precisión en el manejo de inventario y documentación mediante el uso de PDTs, asegurando confiabilidad en los procesos y trazabilidad de productos.
*Gestioné el control completo del almacén, asegurando orden, disponibilidad y cumplimiento de normas de almacenamiento. *Preparé pedidos y coordiné su despacho eficiente hacia clientes y sucursales, garantizando entregas puntuales. *Administré el inventario físico y digital, realizando conteos, ajustes y seguimiento de productos para mantener registros precisos y actualizados.
