Fafnir Yalia Gonzalez Serrano

Especialista en Créditos Garantizados Regionales (Centroamérica)
17/12/1979

Acerca del candidato

Soy Especialista en atención al cliente, he desarrollado habilidades de servicio en puestos estratégicos como Asistente de Banca Privada Regional,

Mi objetivo es seguir aprendiendo y poner en práctica mis conocimientos y habilidades.

Ubicación

Educación

T
Tecnóloga en Gestión Empresarial 1998-2001
Universidad Adventista de Colombia (UNAC)

Administración de Empresas.

B
Bachiller en Comercio con Especialización en Contabilidad 1991-1996
Colegio Liceo Santa Maria La Antigua (USMA)

Bachiller en Comercio

Trabajo & Experiencia

E
Especialista en Créditos Garantizados Regionales (Centroamérica) 1/06/2024 - 24/1/2025
St. Georges Bank

Atención al lliente de alto perfil Renovaciones de Crédito Sustitución de Garantías Emisión y Análisis de estados de cuenta de préstamos Tramitación de pagos, notas de débito Formalización dde créditos garantizados Confección de pagares, contratos, carta de términos

E
Ejecutivo de Atención al cliente de Banca Privada Regional marzo 2008 - 1/06/2024
St. Georges Bank

Atención al Cliente de alto perfil Renovaciones, Apertura y Cancelación de Depósito a Plazo Fijo Asistente de Oficiales Premium Conocimientos de Apertura de cuentas de ahorro y corriente, exclusión e inclusión de firmantes Emisión de Kit de Bienvenida Call Back para la atención de solicitudes de Transferencias y Notas de Débito Entre otros

R
Recepcionista 30 de Septiembre 2005 - 15 de Noviembre 2007
Riba Smith

Atención al cliente y Caja Traslado de llamadas internas Cobro de facturas (delivery)

Cursos & Talleres

C
Como Transformar Transacciones en Relaciones de Negocios 2009
Seminario Interno St. Gerges Bank
S
Servicio Excepcional 2009
Seminario Inetrno St. Georges Bank
P
Pasos hacia el éxito 2014
Seminario Interno St. Georges Bank
P
Prevención de Legitimación de Capitales y Financiamiento del Terrorismo 2024
Seminario Interno Anual
P
Prevención contra Blanqueo de Activos 2018
Seminario Interno Anual