Rosadely Morrell
Acerca del candidato
Profesional entusiasta con amplia experiencia en liderazgo de equipos, atención al cliente y gestión operativa. Destaco por mi excelente capacidad de organización, compromiso y responsabilidad en la resolución efectiva de incidencias y la mejora de procesos. Orientada a resultados y al desarrollo de soluciones que aporten valor a la organización. Busco integrarme en un entorno profesional dinámico que ofrezca oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo.
Ubicación
Educación
Trabajo & Experiencia
Ejercer como enlace nacional con oficinas provinciales y comarcales, facilitando la coordinación de actividades y la comunicación institucional. Asesorar a microempresarios brindando información detallada sobre programas, requisitos y beneficios disponibles. Monitorear programas y proyectos en todo el país, asegurando el cumplimiento de objetivos y la correcta ejecución de los requisitos establecidos. Coordinar y supervisar la logística nacional para el envío de equipos, materiales e insumos a las distintas oficinas regionales. Organizar la logística de convocatorias y eventos nacionales, incluyendo ferias, bazares y giras promocionales. Coordinar y dar seguimiento a las capacitaciones dirigidas a emprendedores, promoviendo el desarrollo de sus negocios. Gestionar la documentación del área, elaborando informes de gestión e indicadores de desempeño. Mantener comunicación periódica con la dirección, presentando reportes de progreso y resultados de las actividades.
Brindar asistencia personalizada a clientes de Best Buy a través de atención telefónica, resolviendo dudas y brindando soporte en todo el proceso de compra en línea. • Gestionar solicitudes relacionadas con órdenes, seguimiento de envíos, devoluciones y solución de problemas, garantizando una experiencia positiva para el cliente • Asegurar altos estándares de calidad y tiempos de respuesta, cumpliendo con los indicadores clave de desempeño (KPIs) del área de servicio al cliente.
