Jose Antonio Molina Castillo

- Planificación de tareas y rutas del personal técnico - Planificación de calendario de mantenimientos de los equipos - Entrenamiento y capacitación de personal técnico - Entrenamiento para operadores de equipos - Soporte nacional e internacional a clientes y proveedores - Comunicación con los diferentes fabricantes para soporte y garantías (CHINA, ITALIA, MEXICO, USA) - Elaboración de planes de mantenimiento de acuerdo a operatividad de los equipos - Análisis de fallas complejas y resolución - Establecer procedimientos y paso a paso de atenciones - Llevar medidores de efectividad y consumo de horas del personal a disposición - Desarrollo de procesos y mejoras en el departamento - Otras actividades

- Coordinar rutas, tiempos y asignaciones del personal técnico. - Presentar propuestas de servicios a clientes. - Realizar planes de mantenimiento según aplicación de los equipos. - Capacitación de personal técnico y asesor de servicios para mejora y efectividad de los servicios. - Capacitación para operación adecuada de equipos de los clientes para evitar daños por mala operación. - Apoyo a vendedores en gestión de propuestas. - Responsable de adecuación y mantenimiento de flota de alquiler. - Presentar medición de efectividad del personal técnico. - Presentar informe de daños y adecuación de equipos de clientes. - Encargado de repuestos (Sugerido de repuestos, solicitud de partes de equipos, manejo de manuales de partes, venta por mostrador). - Otras asignaciones.

- Coordinación de atenciones a solicitud de clientes y equipos de flota interna. - Establecimiento de tiempos de ejecución de los trabajos. - Supervisión de ejecución de asignaciones. - Brindar información técnica a los asesores de servicio del departamento. - Visitar clientes y brindarles información sobre el estado y requerimientos de sus equipos. - Soporte y servicio a clientes en Centro América - Entrenamiento del personal sobre manejo de herramientas que ayuden a hacer el trabajo de forma eficiente. - Servicio a Vehículos eléctricos, tranvías eléctricos, carros eléctricos, remolques tranvías eléctricos y remolques, comedores de compras. - Otras asignaciones.

- Reparación y Mantenimiento de Montacargas Eléctricas marca YALE, CROWN y HYSTER, otras. - Diagnostico y reparación de sistema eléctrico, programación de montacargas de combustión marca Yale y HYSTER. - Instalación, Mantenimiento y Reparación de Cargadores de Batería marca Satf Power System y otros. - Mantenimiento de baterías. - Soporte Técnico de Redes de computadoras