Cristian Guainora
Acerca del candidato
Soy una persona trabajadora, responsable y con muchas ganas de seguir creciendo. A lo largo de mi vida he tenido la oportunidad de trabajar en diferentes áreas, lo que me ha enseñado a adaptarme, a aprender rápido y a dar siempre lo mejor de mí, sin importar el rol o el entorno.
Empecé en seguridad, donde aprendí el valor de la puntualidad, la atención al detalle y la importancia de estar siempre alerta. Más adelante trabajé en Cinépolis, una experiencia que me ayudó a mejorar mi trato con el público, manejar situaciones bajo presión y trabajar en equipo con buena actitud, incluso en días complicados.
Con el tiempo me fui acercando más al mundo de la tecnología, algo que siempre me llamó la atención. En Infoplazas AIP apoyé a personas de la comunidad en el uso de computadoras e internet, mientras también me encargaba de mantener los equipos funcionando correctamente. Ahí confirmé que ayudar a otros y resolver problemas técnicos era algo que realmente disfrutaba.
Mi última experiencia ha sido en Tecnasa como pasante de soporte técnico, donde pude trabajar con tecnología bancaria, actualizar sistemas, desarrollar soluciones internas y colaborar con ingenieros. Fue un reto, pero también una etapa muy enriquecedora, donde puse en práctica todo lo aprendido y descubrí nuevas habilidades en mí.
Me considero alguien con buena actitud, responsable y con muchas ganas de seguir aprendiendo. Siempre busco hacer las cosas bien, aportar ideas, y si hay algo que no sé, lo investigo y me esfuerzo hasta lograrlo. Me gusta trabajar en equipo, pero también soy muy autónomo cuando se necesita. Creo que cada experiencia, por más pequeña que parezca, deja una enseñanza y me ha formado para ser quien soy hoy.
Ubicación
Educación
Estudios universitarios culminados – Licenciatura en Informática (pendiente de sustentación final)
Trabajo & Experiencia
omo pasante de soporte técnico en Tecnasa, brindé asistencia en el diagnóstico, mantenimiento y resolución de fallas de cajeros automáticos (ATM) en taller, para entidades bancarias como Banco Nacional de Panamá, Banistmo, Caja de Ahorros y Banco General. Actualicé y validé datos en el CRM, corrigiendo información de ubicación y mejorando la calidad de la base de datos mediante procesos de limpieza y enriquecimiento. Desarrollé una aplicación interna para escanear códigos QR y registrar componentes en desuso no documentados, optimizando el control de inventario. Como parte del análisis del impacto de las mejoras implementadas, diseñé y apliqué dos formularios tipo encuesta: uno para usuarios de cajeros y otro para el equipo técnico, obteniendo retroalimentación valiosa desde ambas perspectivas. Esta experiencia fortaleció mis habilidades en soporte técnico, análisis de datos, documentación, trabajo en equipo y solución de problemas, permitiéndome aportar soluciones prácticas en un entorno profesional altamente técnico.
Durante mi experiencia en Infoplazas AIP en Darién, brindé soporte a usuarios en el uso adecuado de equipos y tecnologías disponibles en el centro comunitario, facilitando el acceso digital y promoviendo la alfabetización tecnológica. Instalé, configuré y realicé mantenimiento a sistemas operativos y aplicaciones en estaciones de trabajo, asegurando su funcionamiento óptimo. Gestioné y resolví problemas de conectividad a internet, garantizando una conexión estable y continua para los usuarios. Realicé mantenimiento preventivo y correctivo en los equipos informáticos para preservar su operatividad y extender su vida útil. Además, colaboré en la instalación y configuración de redes inalámbricas internas, fortaleciendo la infraestructura tecnológica del centro y permitiendo una mejor experiencia de navegación y uso compartido de recursos.
Brindé atención al cliente y apoyo operativo en salas de cine, cumpliendo funciones como gestión de taquilla, control de acceso y mantenimiento de salas. Desarrollé habilidades clave en comunicación efectiva, trabajo bajo presión, resolución de conflictos y manejo de sistemas operativos básicos en entornos de atención masiva. Esta experiencia fortaleció mi disciplina laboral y capacidad de adaptación.
