Marcia Gabriela Carbajal Bonilla

•Tramité los registros fitosanitarios necesarios para autorizar la importación a Panamá de naranjas, uvas, mandarinas, toronjas y limones procedentes de Egipto. •Concreté acuerdos de suministro con 2 importadores panameños. •Busco mercados y productos no necesariamente perecederos para realizar y concretar negocios tanto en Panamá como fuera de Panamá para expandir los horizontes.

•Gestioné la facturación bilingüe de 3 000 cuentas mensuales, reduciendo el ciclo de proceso mediante plantillas optimizadas. •Diseñé y analicé tableros de indicadores en Excel, guiando ajustes semanales de personal y procesos basados en datos. •Brindé soporte bilingüe de alta calidad, consolidando relaciones con cuentas internacionales clave.

•Diseñé e implementé la estrategia de redes sociales, incrementando de forma sostenida el alcance orgánico y posicionando la marca como referente local en salud preventiva. •Produje contenido gráfico de alto impacto (posts, stories, reels) con Adobe Photoshop e Illustrator, garantizando coherencia visual en cada campaña. •Planifiqué y gestioné un calendario editorial trimestral, optimizando frecuencia y horarios de publicación para maximizar el engagement. •Monitoreé métricas clave (alcance, tasa de interacción) y ajusté campañas en tiempo real, reduciendo el costo por resultado en 18 por ciento. •Administré la comunidad digital, respondiendo consultas en un promedio de 2 horas y mejorando la percepción de la marca entre pacientes y seguidores.

•Prospecté y asesoré a clientes en seguros oncológicos, superando de forma constante la cuota mensual de ventas con un enfoque empático y respetuoso. •Expuse coberturas y beneficios adaptados a las necesidades emocionales y financieras de cada cliente, elevando la tasa de cierre y la confianza en el producto. •Gestioné información médica sensible conforme a la Ley de Protección de Datos Personales, garantizando un trato profesional y confidencial. •Negocié condiciones y concluí contratos que contribuyeron a un crecimiento sostenido de los ingresos de la campaña.

•Desarrollé un pipeline de pymes y clientes residenciales españoles, superando de forma constante la cuota trimestral de ventas de nuevas líneas y servicios convergentes. •Presenté ofertas integradas (móvil, fijo, internet) que aumentaron la venta cruzada de los clientes recién incorporados. •Realicé seguimiento postventa y soporte inicial, logrando índices de satisfacción superiores a 4,5/5 y reduciendo cancelaciones en los primeros 30 días.

•Prospecté clientes mediante llamadas salientes y superé la cuota mensual de productos financieros (tarjetas de crédito y préstamos personales). •Adapté el discurso a cada perfil, elevando la tasa de conversión de llamadas del 4 al 6 por ciento y reduciendo objeciones recurrentes. •Negocié condiciones y cierres que disminuyeron la tasa de rechazo en 15 por ciento, reforzando la confianza del cliente. •Realicé seguimiento postventa, logrando 92 por ciento de activación de tarjetas y reduciendo cancelaciones en los primeros 30 días.