Antony Franco
Acerca del candidato
Desempeñarme, ofrecer y desarrollar todas mis capacidades innatas, consiguiendo un
excelente resultado en la labor y el área asignada; además, adquirir a través de la
responsabilidad y confianza en mí depositada, una experiencia inigualable, con la cual
conseguiré un paso importante en mi superación personal, junto con el orgullo de hacer
parte de su equipo de trabajo.
Ubicación
Educación
Trabajo & Experiencia
➢ Gestionar el arranque y evolución de los proyecto del cluster Carabibe (Panamá, Miami y Trinidad & Tobago). o Elaborar el plan de proyecto. o Definir los estándares de calidad que debe tener cada entregable del proyecto según los estándares TIC. o Realizar el seguimiento de tareas del proyecto para comprobar cualquier desvío de los objetivos. ➢ Sistema de gestión de mejora continua. o Gestionar las oportunidades de mejoras continua según los estándares de las normas. ITIL. ➢ Aseguramiento de la información en servidores internos, externos y de los equipos. ➢ Mantenimiento, control e inventarios de equipos tecnológicos. ➢ Administrador de Políticas del Directorio Activo. ➢ Gestión de Compras o Seguimiento a proveedores, solicitud de compras, recepción de proveedores para levantamiento de propuestas y recepción de equipos y documentación. ➢ Supervisión y administración del rendimiento del sistema y de la red. ➢ Programar y ejecutar actividades de mantenimiento de los sistemas y plataformas de TI. ➢ Brindar soporte técnico. o Documentación de incidente. o Soporte técnico nivel 2
➢ Soporte usuario final en sitio y Soporte Remoto. o En aplicaciones de negocio, ofimática y sistemas operativos. Soporte a Equipo Hardware ➢ Laptops, Pc e impresoras. o Seguimiento a garantías a equipos tipo laptop, desktop, impresoras, equipos de infraestructura, fuerza de ventas (hand held), Celulares corporativos. ➢ Gestión de inventarios o Recepción de equipos alta y bajas en inventario. ➢ Gestión de Compras o Seguimiento a proveedores, solicitud de compras, recepción de proveedores para levantamiento de propuestas y recepción de equipos y documentación. ➢ Proyectos de I.T o Seguimiento a proveedores, gestión operativa. ➢ Gestión y documentación de incidente. ➢ Capacitación a técnicos backup. ➢ Administrar la telefonía fija y plan de celulares corporativo o Seguimiento al contrato y garantía de equipos, recepción de nuevas unidades, resolución de incidentes en los equipos, gestión de inventario altas y bajas. ➢ Administración de equipo de impresión o Seguimiento al SLA del proveedor, solicitud de insumos, reparación de equipos. ➢ Equipos Hand held o Seguimiento al proveedor, gestión garantía equipos Hand held e impresoras, resolución de incidentes en los equipos. ➢ Servicio de Oncall
➢ Mantenimiento y reparación de laptops y computadoras de escritorio ➢ Gestión y documentación de incidentes ➢ Instalación y configuración de equipos TIC. ➢ Instalación de Cámara y mantenimiento preventivos a equipos de CCTV.
