John Alberto Acosta

Ingresé como operador de montacargas, y gracias al buen desempeño, fui promovido al área de cuentas como encargado, asumiendo responsabilidades clave en facturación y operaciones logísticas. Manejo del sistema SAP para la gestión de pedidos, control de stock y procesos administrativos. Generación de pedidos según requerimientos del cliente, asegurando precisión en la información y tiempos de entrega. Elaboración de controles de viaje, organizando rutas de distribución, pesos de carga y destinos según capacidad del transporte. Coordinación directa con el equipo de transporte para la asignación eficiente de unidades, garantizando la optimización de recursos y cumplimiento de tiempos logísticos

Inicio labores en Colgate-Palmolive desempeñando funciones logísticas en sus bodegas. Tras un proceso de negociación, la empresa transfirió la gestión de sus operaciones logísticas a DHL Global Company, quien me contrató manteniendo las mismas funciones y condiciones laborales. Durante este proceso de transición, aseguré la continuidad operativa, adaptación a nuevos procedimientos y cumplimiento de estándares de ambas compañías. Adquiriendo nuevas responsabilidades como: Encargado de la coordinación de distribución local y nacional (interior del país), asegurando el cumplimiento de rutas y tiempos de entrega. Gestión de la facturación digital, garantizando precisión en la documentación comercial y cumplimiento de plazos con el cliente. Elaboración de reportes de inventario, controlando movimientos de productos mediante registros de entrada y salida de viajes. Monitoreo constante del transporte, informando la hora de llegada y salida en cada punto de entrega, y asegurando la trazabilidad de los envíos. Comunicación directa con los clientes, proporcionando informes sobre entregas realizadas, confirmaciones de recepción y resolución de incidencias. Trabajo coordinado con equipos de transporte, almacén y servicio al cliente para optimizar operaciones logísticas y cumplir con los niveles de servicio acordados