Nahomi Esther Moreno

Logistica
B/700 / mes
02/12/2002

Acerca del candidato

Ubicación

Educación

T
Técnico Superior en Operaciones Logísticas 3
Instituto técnico superior especializado (ITSE)

Soy una profesional capacitado para planificar, coordinar, ejecutar y supervisar todas las actividades relacionadas con el movimiento, almacenamiento, distribución y abastecimiento de productos y servicios, dentro de una empresa o cadena de suministro.

Trabajo & Experiencia

a
auxiliar de Operaciones 2 de diciembre - 2 de junio
Banistmo

Elaboración y seguimiento de Courier para el traslado de documentos y productos bancarios. Custodia, empaque y manejo de tarjetas de crédito, débito y planilla, asegurando su correcta preparación para envío. Creación y gestión de valijas destinadas a distintas sucursales a nivel nacional. Resolución de tickets operativos y atención a requerimientos internos relacionados con la trazabilidad y entrega de tarjetas. Actualización de bases de datos y sistemas internos, incluyendo programas de seguimiento para la ubicación de tarjetas. Planificación y coordinación de envíos de tarjetas con mensajeros, tanto para clientes regulares como preferenciales, garantizando cumplimiento de tiempos y protocolos. Esta experiencia me permitió fortalecer habilidades en logística bancaria, trabajo en equipo, manejo de información confidencial y atención al detalle.

O
Operaciones (práctica profesional Junio - Septiembre 2024
Red Serví Panama

Creación de guías manuales y virtuales para facilitar procesos internos. - Manejo de entrada y salida de mercancía utilizando el sistema PDT. - Atención al cliente en el local. - Resolución de consultas y atención al cliente por teléfono.

Cursos & Talleres

C
Calidad y Atención al Cliente 2021
Este curso me permitió desarrollar y reforzar competencias clave para ofrecer un servicio al cliente de alta calidad. A través de esta formación, adquirí herramientas para: Brindar una atención eficiente, cordial y orientada a la satisfacción del cliente. Manejar situaciones difíciles o quejas de manera profesional y empática. Mejorar la comunicación verbal y no verbal en entornos presenciales, telefónicos y digitales. Fortalecer la imagen institucional a través de una atención personalizada y proactiva. Aplicar técnicas para entender mejor las necesidades del cliente y ofrecer soluciones efectivas.
E
Emprendiendo 2021
Este curso me brindó las bases necesarias para desarrollar una mentalidad emprendedora, orientada a la identificación de oportunidades y la toma de decisiones estratégicas.