Kristal Urriola

Lic. Administración marítima y portuaria
B/1200 / mes
11/01/1994

Acerca del candidato

Profesional en Administración Marítima y Portuaria con amplia experiencia en gestión administrativa, servicio al cliente y implementación de sistemas empresariales. Experta en optimización de procesos, soporte a clientes regionales y capacitación en plataformas tecnológicas como ERP Odoo. Proactiva, orientada a resultados y con habilidades comprobadas en trabajo en equipo y atención al detalle

Ubicación

Educación

L
Lic. Administración Marítima y Portuaria 2015
Universidad Interamericana de Panamá

Licenciatura en Administración Marítima y Portuaria - Universidad Interamericana de Panamá

B
Bachiller en Ciencias y Letras 2011
Colegio Nuestra Señora de Lourdes

Bachiller en Ciencias y Letras - Colegio Nuestra Señora de Lourdes

Trabajo & Experiencia

C
Chief Support Officer Abril 2021 - a la fecha
Medic Red, S.A.

Implementación de soluciones ERP Odoo en clínicas y empresas, personalizadas según los requerimientos y procesos de cada cliente. Capacitación a usuarios finales para el uso eficiente de módulos de Odoo, incluyendo Inventario, Compras, Ventas, Sitio Web y flujos médicos especializados. Soporte técnico y resolución de incidencias, garantizando la continuidad operativa de los sistemas implementados. Coordinación integral de proyectos de desarrollo a medida: levantamiento de requerimientos, supervisión de pruebas y entrega del producto final. Gestión de facturación electrónica fiscal. Elaboración y control de presupuestos comerciales para clientes. Gestión de cuentas por cobrar, incluyendo emisión de cobros, envío de recordatorios y seguimiento hasta el pago final. Gestión de compras y pagos a proveedores. Ejecución de trámites administrativos generales para el correcto funcionamiento de la empresa.

E
Ejecutivo tecnológico (Soporte Técnico de Plataforma) Octubre 2022 - Abril 2023
Hospital Universitario Virtual de la Universidad de Panamá

Soporte técnico de la plataforma del proyecto Hospital Virtual Universitario. Capacitación para los doctores y equipo sobre el uso de la plataforma. Creación de pacientes en la plataforma. Configuración de agenda de citas de cada especialidad. Creación de citas para los pacientes. Confirmación de citas en línea.

C
Commercial Assistant Centroamérica y Países Andinos Noviembre 2014 - Febrero 2020
People Outsourcing, S.A. (Lundbeck América Central, S.A.)

Gestión administrativa para 12 países de la región. Coordinación logística de eventos regionales, incluyendo capacitaciones y actividades de educación médica continua. Responsable de cobros, pagos a proveedores y registro. Apoyo integral en cumplimiento de normativas legales y auditorías. Implementación de estrategias de optimización en la cadena de suministro.

A
Asistente Administrativa Diciembre 2013 - Noviembre 2014
Smart Solutions Marketing Panamá, S.A.

Control de cobros y gestión de cuentas por pagar. Coordinación de envíos de mercadería y documentación empresarial. Atención al cliente y recepción de documentos clave.

A
Asistente Administrativa y Recepción Julio 2013 - Noviembre 2013
CAPATEC (Cámara Panameña de Tecnologías de Información y Telecomunicaciones)

Manejo de comunicaciones internas y atención a miembros de la organización. Apoyo en ferias, eventos y proyectos tecnológicos. Gestión de correspondencia y documentación administrativa

Cursos & Talleres

D
Diplomado en Scrum Master 2022
Diplomado en Scrum Master en IESA -Instituto de Estudios Superiores de Administración