
Kristal Urriola
Acerca del candidato
Profesional en Administración Marítima y Portuaria con amplia experiencia en gestión administrativa, servicio al cliente y implementación de sistemas empresariales. Experta en optimización de procesos, soporte a clientes regionales y capacitación en plataformas tecnológicas como ERP Odoo. Proactiva, orientada a resultados y con habilidades comprobadas en trabajo en equipo y atención al detalle
Ubicación
Educación
Licenciatura en Administración Marítima y Portuaria - Universidad Interamericana de Panamá
Bachiller en Ciencias y Letras - Colegio Nuestra Señora de Lourdes
Trabajo & Experiencia
Implementación de soluciones ERP Odoo en clínicas y empresas, personalizadas según los requerimientos y procesos de cada cliente. Capacitación a usuarios finales para el uso eficiente de módulos de Odoo, incluyendo Inventario, Compras, Ventas, Sitio Web y flujos médicos especializados. Soporte técnico y resolución de incidencias, garantizando la continuidad operativa de los sistemas implementados. Coordinación integral de proyectos de desarrollo a medida: levantamiento de requerimientos, supervisión de pruebas y entrega del producto final. Gestión de facturación electrónica fiscal. Elaboración y control de presupuestos comerciales para clientes. Gestión de cuentas por cobrar, incluyendo emisión de cobros, envío de recordatorios y seguimiento hasta el pago final. Gestión de compras y pagos a proveedores. Ejecución de trámites administrativos generales para el correcto funcionamiento de la empresa.
Soporte técnico de la plataforma del proyecto Hospital Virtual Universitario. Capacitación para los doctores y equipo sobre el uso de la plataforma. Creación de pacientes en la plataforma. Configuración de agenda de citas de cada especialidad. Creación de citas para los pacientes. Confirmación de citas en línea.
Gestión administrativa para 12 países de la región. Coordinación logística de eventos regionales, incluyendo capacitaciones y actividades de educación médica continua. Responsable de cobros, pagos a proveedores y registro. Apoyo integral en cumplimiento de normativas legales y auditorías. Implementación de estrategias de optimización en la cadena de suministro.
Control de cobros y gestión de cuentas por pagar. Coordinación de envíos de mercadería y documentación empresarial. Atención al cliente y recepción de documentos clave.
Manejo de comunicaciones internas y atención a miembros de la organización. Apoyo en ferias, eventos y proyectos tecnológicos. Gestión de correspondencia y documentación administrativa