Lin Mey Ruiz Villarreal
Acerca del candidato
Soy una persona responsable, proactiva y con habilidades para la comunicación y la atención al cliente. Me adapto fácilmente a diferentes entornos de trabajo y disfruto brindando soluciones efectivas, trabajando en equipo y aprendiendo continuamente. Tengo experiencia en servicio al cliente, asistencia a pasajeros y soporte administrativo, y estoy comprometida con ofrecer un servicio de calidad en cada tarea que realizo.
Ubicación
Educación
Bachiller en humanidades
Trabajo & Experiencia
Asistencia a pasajeros con movilidad reducida, incluyendo transporte en silla de ruedas. Apoyo a personas con discapacidad y menores no acompañados durante su tránsito por el aeropuerto. Orientación y acompañamiento a pasajeros dentro de las instalaciones del aeropuerto. Revisión y verificación de documentos de viaje, asegurando cumplimiento de procedimientos y normativas. Brindar atención personalizada y resolver dudas para garantizar una experiencia segura y cómoda para los pasajeros.
Gestión de llamadas entrantes y salientes para asistencia en pagos y cobros hospitalarios. Atención personalizada a pacientes y familiares, resolviendo dudas sobre facturación y procedimientos de pago. Registro y actualización de información en sistemas internos de manera precisa y oportuna. Manejo de situaciones difíciles con empatía y profesionalismo, garantizando una experiencia positiva para el cliente. Cumplimiento de políticas y normativas del hospital y del call center en todos los procesos de cobro.
Atención a clientes de seguros de autos, viviendas, mascotas y otros productos, ofreciendo información clara y precisa sobre pólizas y coberturas. Asesoramiento personalizado para consultas, reclamos y procesos de renovación o contratación de seguros. Registro y actualización de datos de clientes en sistemas internos, asegurando la precisión de la información. Resolución de dudas y problemas con empatía y profesionalismo, garantizando satisfacción del cliente.
