Hans Tiffer

Lideré la creación e implementación de una planilla digital de conductores, automatizando el proceso de asignación de turnos, control de asistencia y registro de horas laborales. Esta solución tecnológica permitió mejorar significativamente la precisión en el cálculo de horas extra, reducir en un 95% los errores administrativos y optimizar la gestión del recurso humano operativo. Estuve a cargo de la supervisión directa de 152 conductores de flota, asegurando el cumplimiento de normativas laborales y operativas. Diseñé e implementé un dashboard de indicadores clave de desempeño (KPIs) utilizando Looker Studio, brindando a la gerencia visibilidad en tiempo real sobre métricas fundamentales como rendimiento por ruta, puntualidad, consumo y costos por kilómetro recorrido. Esta herramienta fortaleció la capacidad de análisis y toma de decisiones basada en datos. Superviso el control mensual del kilometraje de toda la flota, desde el registro inicial hasta el cierre del mes, con el objetivo de garantizar el cumplimiento del plan de mantenimiento preventivo y reducir al mínimo los tiempos de inactividad no programada. Esta práctica ha contribuido a mantener la continuidad operativa y extender la vida útil de los activos móviles. Adicionalmente, elaboré y ejecuté un plan mensual de pruebas de alcoholemia, alineado con la política de seguridad y prevención de riesgos de la empresa. Esta iniciativa ha sido clave en el fortalecimiento de una cultura organizacional responsable, promoviendo la seguridad vial y el cumplimiento normativo dentro de la operación.

Lideré proyectos de análisis de datos operativos con enfoque en la mejora continua, eficiencia de procesos y cumplimiento de objetivos corporativos, colaborando de forma transversal con las áreas de operaciones, legales y tecnología. Esta labor permitió alinear las estrategias de análisis con los retos específicos de cada unidad de negocio, generando soluciones prácticas y efectivas. Diseñé e implementé dashboards interactivos en Power BI y Amazon QuickSight para la visualización de indicadores clave de desempeño (KPIs), incluyendo prórrogas vencidas, multas activas y comportamiento por cliente. Estas herramientas de visualización aportaron transparencia operativa y permitieron una toma de decisiones ágil, basada en datos confiables y en tiempo real. Automaticé la generación de reportes operativos y gerenciales, utilizando fórmulas avanzadas, tablas dinámicas y macros en Excel, lo que redujo en un 40% el tiempo de elaboración de informes y mejoró sustancialmente la precisión y consistencia de los resultados presentados a las jefaturas. Desarrollé hojas de cálculo avanzadas, modelos de métricas clave y presentaciones ejecutivas, que fueron utilizadas como insumo principal en reuniones de alto nivel con la gerencia general y directivos de área. Estas herramientas sirvieron como soporte técnico y estratégico en la toma de decisiones críticas. Adicionalmente, realicé un análisis estructurado de los procesos administrativos relacionados con la gestión de multas, identificando patrones de fallos y causas raíz. A partir de ello, propuse soluciones concretas que permitieron reducir errores, mejorar la trazabilidad y fortalecer los controles internos del proceso.

Responsable del monitoreo y control operativo de la flota nacional mediante el uso de plataformas GPS avanzadas, asegurando el seguimiento en tiempo real de vehículos, equipos pesados y maquinaria crítica utilizada en proyectos de infraestructura a nivel nacional. Supervisión constante de activos móviles para garantizar su disponibilidad, seguridad y uso eficiente en campo. Diseñé e implementé sistemas de alertas automáticas para eventos operativos clave, como excesos de velocidad, desvíos de ruta, detenciones no autorizadas y paradas prolongadas, lo que permitió una reducción de incidentes logísticos en un 30% y una mejora significativa en la trazabilidad y control de activos. Realicé análisis periódicos de rutas, desempeño de flota y eficiencia operativa, generando recomendaciones estratégicas que contribuyeron a la optimización de tiempos de traslado, consumo de combustible y planificación de mantenimientos preventivos, mejorando el rendimiento general de la operación móvil. Participé activamente en la planificación logística diaria en conjunto con los supervisores de obra, aportando datos claves sobre ubicación, tiempos de llegada, disponibilidad y estado de los recursos móviles, facilitando así una asignación eficiente y oportuna de maquinaria en campo. Elaboré reportes ejecutivos y operativos dirigidos a la alta dirección, integrando herramientas de análisis de datos y visualización (como Power BI y Excel avanzado), permitiendo una comprensión clara del comportamiento logístico, soporte para la toma de decisiones estratégicas y control de costos asociados a la operación de flota.

Responsable de la coordinación de rutas nacionales para cuentas clave de alto volumen y exigencia operativa, tales como Huawei, Colgate y Kimberly-Clark, garantizando la planificación eficiente de entregas, cumplimiento de ventanas horarias y satisfacción del cliente. Enlace directo con clientes estratégicos, asegurando una ejecución operativa alineada a sus estándares y requerimientos. Encargado de la gestión de cubicaje de carga, revisión de condiciones de los vehículos antes de despacho, control de devoluciones y trazabilidad de productos, con el fin de optimizar la utilización de recursos, reducir costos y minimizar errores operativos. Implementación de mejoras en procesos logísticos, incrementando la eficiencia general de la operación. Liderazgo en la supervisión y asignación de tareas al personal operativo, monitoreando el cumplimiento de metas individuales y colectivas. Evaluación del desempeño y aplicación de planes correctivos o de mejora según indicadores establecidos, fomentando un ambiente de trabajo orientado a resultados y productividad. Participación activa en la gestión de proyectos logísticos, seguimiento detallado de avances, cronogramas y entregables, asegurando el cumplimiento de plazos, metas y presupuesto definidos. Coordinación con diversas áreas internas y externas para garantizar una ejecución fluida. Responsable de la supervisión del cumplimiento de normas de seguridad laboral y prevención de riesgos, así como del seguimiento a las políticas internas en materia de operación y recursos humanos, promoviendo un ambiente seguro y en conformidad con las normativas legales vigentes. Encargado de la elaboración de informes operativos, análisis de indicadores de gestión (KPI) y evaluación continua de las actividades del área. Gestión documental precisa y oportuna para soportar la toma de decisiones estratégicas por parte de la gerencia y la dirección logística.

Amplia experiencia en control de inventario y gestión de pedidos, asegurando niveles de stock óptimos para evitar quiebres o sobreinventarios, mediante la aplicación de metodologías de control físico y digital, así como el análisis de rotación de productos y demanda proyectada. Implementación de procesos para una reposición oportuna, maximizando la eficiencia y reduciendo costos operativos. Responsable de la supervisión y coordinación de equipos de trabajo operativos, incluyendo la asignación y planificación de tareas diarias, el seguimiento continuo de la productividad individual y grupal, y la evaluación del cumplimiento de metas. Enfoque en liderazgo efectivo, capacitación del personal y mejora continua del desempeño. Encargado de la supervisión de instalaciones logísticas, garantizando condiciones óptimas de orden, limpieza, seguridad y funcionamiento en las áreas de almacenamiento, carga y descarga. Aplicación de normativas internas y externas relacionadas con higiene, mantenimiento preventivo y buenas prácticas operativas. Experiencia comprobada en la coordinación de operaciones de importación y exportación, gestionando embarques a través de transporte marítimo, aéreo y terrestre. Manejo de cronogramas logísticos, negociación y comunicación con proveedores y transportistas internacionales, asegurando entregas dentro de los plazos establecidos. Sólido manejo de procesos aduaneros, incluyendo la tramitación de documentos de despacho, revisión de facturas y certificados, así como la coordinación con agentes aduanales para garantizar el cumplimiento legal y evitar demoras o sanciones. Conocimiento actualizado de regulaciones, aranceles y códigos arancelarios. Enfoque en la optimización de operaciones logísticas internacionales, mediante la identificación de oportunidades de mejora en rutas, tiempos de tránsito, costos de transporte y coordinación intermodal. Capacidad para diseñar estrategias logísticas eficientes, reduciendo tiempos muertos y mejorando el flujo continuo de mercancía en toda la cadena de suministro.